📦 Nos conditions de livraison
Directement de notre ferme à votre domicile Lorsque vous commandez chez nous, vous ne recevez pas simplement un produit - vous apportez chez vous un morceau de Majorque, un peu de nature et un peu de cœur à l'ouvrage.
Car derrière chaque paquet qui quitte notre ferme d'aloe vera à Majorque, il y a beaucoup d'amour pour la plante, un véritable travail manuel et une profonde conscience de la qualité et de la durabilité.
🚚 Expédition - rapide, sûre et fiable
Nous expédions votre commande directement depuis notre ferme afin de vous garantir une livraison aussi rapide et écologique que possible.
Expédition vers les pays de l'UE : 6-10 jours ouvrables
Frais de livraison :
UE : forfait de 5,95 €, à partir de 50 € d'achat, nous envoyons ta commande sans frais de port
Pays étrangers de l'UE : à partir de 8,90 €, selon le pays de destination
Tous les colis sont envoyés avec une expédition traçable (Correos) - afin que tu puisses voir à tout moment où se trouve ta commande.
Tu trouveras toujours ton numéro de suivi dans ton compte client, à côté de la commande concernée. Tu as commandé en tant qu'invité et tu souhaites suivre ton colis ? Pas de problème ! Avec ton adresse e-mail et ton numéro de commande, tu trouveras ton numéro de suivi ici.
Tu as ton numéro de suivi et tu veux chercher ton colis directement ? Pas de problème ! Nous avons ici la plateforme de suivi des envois pour toi ! Dès que ton envoi a été remis aux partenaires nationaux de Correos, tu peux aussi y suivre directement ton colis.
📦 Un emballage soigné - dans le respect de l'environnement
Nous veillons à ce que tes produits soient emballés de manière à ne pas se briser - avec des matériaux aussi respectueux de l'environnement que possible. Car notre responsabilité ne s'arrête pas au bord du champ : pour nous, la durabilité n'est pas une tendance, mais une conviction.
💚 Une fraîcheur que l'on ressent
Nous attachons la plus grande importance à la fraîcheur et à la qualité, en particulier pour nos produits à base d'aloe vera. C'est pourquoi nous conditionnons nombre de nos produits en petits lots - ce qui peut parfois signifier que votre commande mettra un ou deux jours de plus, mais qu'elle vous parviendra avec une efficacité maximale.
🕊️ Votre satisfaction nous tient à cœur
Nous sommes une petite équipe familiale - pas une grande entreprise sans visage. Si vous avez des questions concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Que ce soit par e-mail ou par téléphone, nous sommes personnellement à votre disposition
🤝 Notre promesse :
- Traitement rapide de votre commande
- Communication transparente & suivi des envois
- Des produits frais emballés avec amour
- Un service client comme on le souhaite - personnel & honnête
Merci de nous accorder votre confiance. Avec chaque commande, vous soutenez non seulement l'agriculture durable à Majorque, mais aussi une vision de la cosmétique naturelle authentique et honnête - directement du cœur de l'île.
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