Inleiding:
Het doel van deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV" genoemd) is het regelen van de contractuele relatie tussen het bedrijf Aloe Vera Farm Mallorca S.L. (hierna te noemen de "Handelaar") en elke persoon die een aankoop doet (hierna te noemen de "Klant") op de Website https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de (hierna de "naam van de website" genoemd).
Als de klant vragen heeft over de AV of het privacybeleid, kan hij contact opnemen met de klantenservice op het volgende e-mailadres Ondersteuning@aloe-mallorca.com.
1. Aanvaarding van de AV
Door het gebruik van https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de of een bestelling plaatst via deze website, gaat de klant zonder beperking of voorbehoud akkoord met deze AV en de verklaring inzake gegevensbescherming.
Voordat de klant een bestelling kan plaatsen, moet hij het vakje "Ik bevestig dat ik de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid heb gelezen en deze accepteer" aanvinken.
2. Onafhankelijkheid van clausules
De annulering van een clausule van de AV heeft geen invloed op de geldigheid van de AV als geheel.
3. Wijziging van de AVB
De Handelaar behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen en dergelijke wijzigingen, indien van toepassing, zullen van kracht worden zodra ze van kracht worden https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de worden gepubliceerd. De nieuwe AV zijn van toepassing op elke nieuwe bestelling.
4. Intellectueel eigendom
De inhoud van de website https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de (logo's, teksten, merken, afbeeldingen en video's) is het intellectuele eigendom van de verkoper. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie is verboden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de verkoper.
5. Beschikbaarheid van producten
Elke bestelling geplaatst via https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de wordt geplaatst, is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. Als de producten niet beschikbaar zijn nadat de bestelling is geplaatst, wordt de klant op het e-mailadres dat voor de bestelling is opgegeven, geïnformeerd dat de bestelling is geannuleerd. De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn producten uit https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de en om op elk moment informatie of illustraties te wijzigen.
De beschrijving van de producten op https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de vormt geen contractueel document. In het geval van afwijkingen die geen invloed hebben op de essentiële kenmerken van de producten, wijst de dealer daarom alle verantwoordelijkheid af.
6. Prijzen en verzendkosten
De op https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de de aangegeven prijzen zijn in € EUR, maar zijn exclusief verzendkosten. Daarom zullen verzendkosten, indien van toepassing, worden toegevoegd aan het totale bedrag dat door de klant moet worden betaald in overeenstemming met artikel 7 van dit document.
De verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. In een dergelijk geval is de prijswijziging alleen van toepassing op toekomstige bestellingen en niet op bestellingen die al lopen.
In geval van een prijsfout behoudt de Handelaar zich het recht voor om deze te corrigeren en zal hij de Klant zo snel mogelijk informeren op het door de Klant opgegeven e-mailadres om aan te bieden de transactie af te ronden tegen de correcte prijs of om de bestelling te annuleren.
7. Kosten en leveringsmodaliteiten
Op voorwaarde dat de producten beschikbaar zijn (zie artikel 5 van dit document), verbindt de verkoper zich ertoe de bestelling van de klant binnen 30 dagen na ontvangst van de orderbevestiging te leveren op het door de klant opgegeven e-mailadres.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de staat van de producten en de conformiteit van de bestelling bij levering te controleren. In geval van non-conformiteit is de klant verplicht om contact op te nemen met de klantenservice op het volgende e-mailadres: Support@aloe-mallorca.com.
Bij het bestellen moet de klant de verzendmethode van zijn voorkeur selecteren uit de beschikbare opties op https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de aangeboden. De verzendkosten kunnen worden bekeken op de websites van de transportbedrijven.
8. Wijze van betaling
De betaalmiddelen op de website op het volgende adres zijn beschikbaar: https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de.
De verkoper behoudt zich het recht voor om deze lijst te allen tijde te wijzigen zonder dat dit gevolgen heeft voor lopende bestellingen.
De betaling moet uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden voldaan.
In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling binnen de in het vorige lid bedoelde termijn, betaalt de Klant aan de Handelaar, zonder voorafgaande ingebrekestelling, een boete voor laattijdige betaling gelijk aan driemaal de wettelijke interestvoet. Het bedrag van de verwijlintresten wordt berekend op basis van het nog te betalen bedrag, taksen inbegrepen, en treedt in werking na het verstrijken van de betalingstermijn voorzien in dit artikel.
9. Sluiting van het contract
Door een bestelling te plaatsen op https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de de klant garandeert dat hij/zij ten minste 18 (achttien) jaar oud is en handelingsbekwaam.
De klant garandeert dat hij een handelaar is die een bestelling plaatst in het kader van zijn beroepsactiviteit. Deze AVV zijn bestemd voor professionelen die uitsluitend handelen in het kader van hun beroepsactiviteit. Er wordt uitdrukkelijk vermeld dat de AV enkel van toepassing zijn op de verkoop aan een professionele koper die handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit en dat hij geen herroepingsrecht heeft.
Om een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant zijn winkelmandje en gaat over tot betaling zoals bepaald in artikel 7 van dit document. Een verkoopovereenkomst tussen de klant en de verkoper komt pas tot stand wanneer de klant op het door hem opgegeven e-mailadres een e-mail ontvangt waarin zijn bestelling wordt bevestigd.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van de inhoud van de bestelling te controleren voordat hij het winkelmandje bevestigt en de betaling uitvoert. De klant heeft de mogelijkheid om het winkelmandje te wijzigen voordat hij/zij het bevestigt en overgaat tot betaling van de bestelling.
10. Afwijzing van het bevel
De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren.
11. Overdracht van eigendom
De bestelde producten blijven eigendom van de verkoper totdat de klant het bedrag van de bestelling en de verzendkosten heeft betaald.
De overdracht van het risico vindt plaats met de levering van de bestelling aan de klant.
12. Wettelijke garantie
In geval van niet-conformiteit van de bestelling op het ogenblik van de levering, komt de Handelaar zijn verplichtingen na in het kader van de wettelijke garantie. De Klant kan contact opnemen met de klantendienst overeenkomstig artikel 7 van dit document en moet binnen de twee maanden na levering van de bestelling gebruik maken van de wettelijke garantie. Het staat de klant vrij om de klantenservice te vragen de niet-conforme bestelling te vervangen of de bestelling terug te sturen en het bedrag van de defecte producten terug te vragen. In het geval van een retourzending moet de klant de verkoper hiervan uitdrukkelijk op de hoogte stellen en de volledige bestelling in zijn oorspronkelijke, onbeschadigde staat en verpakking terugsturen, samen met alle geleverde accessoires.
13. Verborgen gebreken
In overeenstemming met artikel 11 van dit document kan de Klant contact opnemen met de Klantenservice als hij op het moment van levering gebreken in de bestelling opmerkt die de producten onbruikbaar maken. In dat geval kan de Klant bij de Klantendienst een prijsvermindering aanvragen of de bestelling terugsturen voor de terugbetaling van de defecte producten. In het geval van een retourzending moet de klant de verkoper uitdrukkelijk op de hoogte stellen van zijn annulering en de volledige bestelling terugsturen in de originele, onbeschadigde staat en in de originele verpakking, samen met de geleverde accessoires.
14. Recht op annulering
In overeenstemming met artikel 102 van Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007, van 16 november, ter goedkeuring van de herziene tekst van de Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten, kan de klant de bestelling zonder opgaaf van reden binnen veertien (14) dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling herroepen.
In het geval van een bestelling die betrekking heeft op meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd binnen een bepaalde periode, begint de annuleringstermijn met de ontvangst van de laatste goederen of partij of het laatste stuk of onderdeel. Als de termijn verstrijkt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt de annuleringstermijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Niettegenstaande het voorgaande, krachtens artikel 103 van Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007, van 16 november, ter goedkeuring van de herziene tekst van de Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten, wordt het volgende vastgesteld:
"Het recht op annulering is niet van toepassing op contracten voor:
(a) de verrichting van diensten, indien de dienst volledig is uitgevoerd en de overeenkomst de consument of gebruiker een betalingsverplichting oplegt zodra de uitvoering is begonnen, met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument of gebruiker en in de wetenschap dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen zodra de handelaar de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
b) De levering van goederen of de verlening van diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen tijdens de annuleringstermijn.
c) De levering van goederen die op maat zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument en gebruiker of die duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften.
d) Levering van goederen die snel kunnen bederven of verlopen.
e) Levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending en waarvan de verzegeling na levering is verwijderd.
f) levering van goederen die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen, rekening houdend met hun aard.
g) De levering van alcoholische dranken waarvan de prijs werd overeengekomen bij het sluiten van het aankoopcontract en die niet binnen 30 dagen kunnen worden geleverd en waarvan de feitelijke waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop de handelaar geen invloed heeft.
(h) overeenkomsten waarbij de consument en de gebruiker de handelaar uitdrukkelijk hebben verzocht bij hen langs te komen voor dringende herstellings- of onderhoudsdoeleinden; indien de handelaar tijdens een dergelijk bezoek aanvullende diensten verleent waarom de consument uitdrukkelijk heeft verzocht, of andere goederen levert dan de reserveonderdelen die nodig zijn om het onderhoud of de herstelling uit te voeren, dient het herroepingsrecht op deze aanvullende diensten of goederen van toepassing te zijn.
(i) De levering van verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde software die na levering door de consument en gebruiker is ontzegeld.
j) De levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten voor de levering van dergelijke publicaties.
(k) in het kader van openbare veilingen gesloten contracten
(l) Het verstrekken van huisvestingsdiensten voor andere doeleinden dan huisvesting, goederenvervoer, autoverhuur, catering of diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, wanneer de overeenkomsten voorzien in een bepaalde datum of periode van uitvoering.
m) De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, wanneer de prestatie is begonnen en de overeenkomst de consument of gebruiker tot betaling verplicht, als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
(1) De consument of gebruiker heeft vooraf ingestemd met de uitvoering van de overeenkomst tijdens de termijn van het herroepingsrecht.
(2) De consument of gebruiker heeft te kennen gegeven dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest, en
3. De handelaar heeft een bevestiging verstrekt overeenkomstig artikel 98, lid 7, of artikel 99, lid 2.
In geval van annulering ontvangt de klant een terugbetaling van zijn bestelling, exclusief eventuele retourkosten, met hetzelfde betaalmiddel dat hij heeft gebruikt om de producten te kopen, onder de voorwaarden die worden beschreven in artikel 13 van dit document. Deze terugbetaling omvat niet de kosten van de retourzending.
15. Uitoefening van het herroepingsrecht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant de verkoper uitdrukkelijk op de hoogte brengen van zijn voornemen en hem de volledige bestelling in zijn oorspronkelijke, onbeschadigde staat en in zijn originele verpakking terugsturen, samen met alle geleverde accessoires.
16. Overmacht
De doorverkoper wijst elke aansprakelijkheid af voor het niet of te laat nakomen van zijn contractuele verplichtingen die voortvloeien uit de verkoop van de producten vermeld op https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de de winkelier is niet aansprakelijk voor de gekochte producten in geval van gebeurtenissen buiten zijn macht, zoals overmacht of handelingen van derden buiten de macht van de winkelier.
Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de volgende gebeurtenissen als overmacht kunnen worden beschouwd: Veranderingen in wet- en regelgeving, branden, stormen, overstromingen, stakingen binnen of buiten het bedrijf van de handelaar, ziekten, pandemieën, stroompieken en elektrische ontladingen, storingen van koel- en computerapparatuur, blokkering en vertraging van elektronische communicatienetwerken, computervirussen en hacking en, in het algemeen, elke onvoorziene gebeurtenis buiten de controle van de handelaar.
17. Minnelijke schikking van geschillen
Alle consumenten hebben het recht om zich gratis tot een consumentenarbiter te wenden voor de minnelijke schikking van geschillen tussen hen en een handelaar.
Op Europees niveau biedt de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Zij is verantwoordelijk voor geschillen in verband met de uitvoering van een verkoop- of dienstenovereenkomst tussen een consument en een handelaar.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Contracten voor de verkoop van producten op basis van https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de vallen onder de Spaanse wetgeving.
Alle geschillen met betrekking tot contracten voor de verkoop van producten die zijn gekocht op naam van de Website vallen onder de bevoegdheid van de lokale rechtbanken, onverminderd artikel 17 van dit document.
18. Informatie over de verkoper
Bedrijfsnaam: Naamloze vennootschap (SL)
BTW-NUMMER: ESB57610867
Omzetbelasting identificatienummer ESB57610867
info@aloe-mallorca.com, +34971599129
Ondersteuning@aloe-mallorca.com