1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door consumenten worden geplaatst via onze webshop www.aloe-mallorca.com. Een consument is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
2. Informatie over de verkoper
De koopovereenkomst wordt gesloten met:
Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
Calle Aragón 28-1°
07006 Palma de Mallorca, Mallorca, Spanje
Telefoon: +34 971 599 129
E-mail: info@aloe-mallorca.com
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De productpresentaties op de website zijn geen juridisch bindend aanbod. Door op "Nu kopen" te klikken, plaatst u een bindende bestelling. De automatische orderbevestiging betekent nog geen aanvaarding van het contract. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling schriftelijk bevestigen of de goederen verzenden.
4. Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen zijn inclusief wettelijke btw. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Voor bestellingen boven de € 50 is verzending binnen EU gratis.
5. Levering
De levering vindt plaats op het door u opgegeven adres. De gebruikelijke levertijd in EU is 7–10 werkdagen.
6. Betaalmethoden
U kunt betalen met:
- Creditcard (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Bankoverschrijving
De betaling wordt direct na het plaatsen van de bestelling verwerkt.
7. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
8. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen hun bestelling te annuleren. Details en het herroepingsformulier vindt u hier: Herroepingsrecht.
9. Garantie
De wettelijke garantievoorwaarden zijn van toepassing. Alle producten vallen onder de wettelijke garantie voor conformiteit.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn volledig aansprakelijk voor schade aan leven, lichaam of gezondheid veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. Voor overige schade zijn wij alleen aansprakelijk in geval van opzet, grove nalatigheid of schending van wezenlijke contractuele verplichtingen.
11. Gegevensbescherming
Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u in onze Privacyverklaring.
12. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie stelt een platform voor online geschillenbeslechting ter beschikking: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenarbitragecommissie.
13. Slotbepalingen
Op deze overeenkomst is het Spanje recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.