Algemene voorwaarden
1. Geldigheid
De volgende Algemene Voorwaarden ("AV" afgekort) zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten tussen Aloë Vera Produkthandel en een consument of ondernemer ("contractpartner" afgekort) in de versie die geldt op het moment van de bestelling.
2. Sluiting van een contract, opslag van de contracttekst
2.1. De volgende bepalingen over het sluiten van overeenkomsten zijn van toepassing op bestellingen die via onze webshop op de website worden geplaatst https://aloe-mallorca.com/nl/.
2.2. Als het contract wordt gesloten, wordt het contract gesloten met
Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
Calle Aragón 28-1°
07006 Palma de Mallorca
Spanje
gematerialiseerd.
2.3. De presentatie van goederen in onze webshop vormt geen juridisch bindend contractueel aanbod van onze kant, maar is slechts een niet-bindende uitnodiging aan de contractpartner om goederen te bestellen. Door de gewenste goederen te bestellen, doet de contractpartner een bindend aanbod om een koopcontract af te sluiten.
2.4. De contractpartner dient een bindend contractaanbod in door de bestelprocedure in onze webshop succesvol af te ronden.
De bestelling wordt in de volgende stappen geplaatst:
1. Klik op "Winkelen" op de homepage
2. Selecteer de gewenste producten
3. Selecteer een product door te klikken op "In winkelmand"
4. Winkelmandje controleren
5. Druk op de knop "Doorgaan naar kassa
6. Adressen en betalingsgegevens invoeren
7. Controleer of corrigeer de ingevoerde gegevens opnieuw
8. De verzending van de bestelling binden door op de knop "Bestellen" te klikken
Vóór het verzenden van de bindende bestelling kan de contractpartner terugkeren naar de website waarop de gegevens van de contractpartner zijn opgeslagen en invoerfouten corrigeren of het bestelproces annuleren door de internetbrowser te sluiten door op de "terugknop" te drukken die zich in de door hem gebruikte internetbrowser bevindt nadat hij zijn gegevens heeft gecontroleerd.
We bevestigen de ontvangst van de bestelling onmiddellijk door middel van een automatisch gegenereerde e-mail ("ontvangstbevestiging").
2.5. Zodra we je bestelling hebben ontvangen, sturen we je de bestelgegevens en onze AV per e-mail. U kunt de AV ook op elk gewenst moment bekijken op http://www.aloe-mallorca.com/AGB bekijken. Om veiligheidsredenen zijn je bestelgegevens niet langer toegankelijk via het internet, maar worden ze door ons elektronisch opgeslagen.
2.6. Het koopcontract komt tot stand met de verzending van een orderbevestiging, uiterlijk echter met de verzending van de bestelde goederen.
3. Prijzen, verzendkosten, betaling
3.1. De vermelde prijzen voor de producten zijn in EURO en inclusief wettelijke BTW en andere prijscomponenten. Verzend- en verpakkingskosten en douane- of andere invoerrechten kunnen worden toegevoegd. Verzend- en verpakkingskosten zijn exclusief wettelijke btw.
3.2. De contractpartner heeft de mogelijkheid om vooraf te betalen via bankoverschrijving, PayPal en creditcard.
4. Levering
4.1. De levering van de bestelde goederen gebeurt regelmatig door verzending. De kosten voor verzending inclusief verpakking zijn voor rekening van de contractpartner. Vanaf een goederenwaarde van 50 € leveren wij gratis in heel Europa.
4.2. Tenzij we duidelijk anders hebben aangegeven in de productomschrijving, zijn alle door ons aangeboden artikelen direct klaar voor verzending. Als de goederen op voorraad zijn, duurt de levering binnen Duitsland meestal 4 - 6 werkdagen, maar in elk geval zo snel mogelijk.
Helaas hebben we geen invloed op de levertijd.
Leveringen binnen Europa of wereldwijd kunnen 10 tot 20 dagen duren. Er wordt niet geleverd op zon- en feestdagen.
De leveringstermijn begint op de dag na het afsluiten van het contract. Als de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag valt op de plaats van levering, eindigt de termijn op de eerstvolgende werkdag.
4.3. De levering kan worden uitgesteld voor goederen die op maat moeten worden gemaakt. De contractpartner wordt op de hoogte gesteld van de geplande levering.
4.4. Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte goed gaat ook bij verkoop per verzending pas over op de contractpartner bij de overdracht van het goed aan de contractpartner. Als de contractpartner ondernemer is, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van het verkochte artikel in geval van verkoop per verzending al op hem over bij de mededeling dat het product gereed is voor verzending en levering.
4.5. Als een pakket tijdens de levering duidelijk beschadigd is, moet de contractpartner erop staan dat deze omstandigheid schriftelijk wordt vastgelegd door de bezorger. De contractpartner moet eventuele schade aan een product binnen drie dagen schriftelijk (per post of e-mail) aan ons melden.
5. Eigendomsvoorbehoud
We behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat de aankoopprijs volledig is betaald.
6. Verkoop van alcoholische dranken
Er worden geen alcoholische dranken verkocht aan personen die de leeftijd van 18 jaar nog niet hebben bereikt.
7. Herroepingsrecht van de consument
Als de contractpartner een consument is, heeft hij recht op annulering.
Annuleringsvoorwaarden
Recht op annulering
Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.
De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw annuleringsrecht uit te oefenen, moet u Aloe Vera Farm Mallorca S.L., Calle Aragßon 28-1°, 07006 Palma de Mallorca door middel van een duidelijke verklaring (z.B. een brief per post, fax of e-mail) van uw beslissing om dit contract te annuleren. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
In geval van annulering draagt de klant de kosten van het retourtransport.
Einde van de annuleringsvoorwaarden
8. Uitsluiting van het herroepingsrecht
Er is geen recht op annulering voor
1. Goederen of diensten waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die worden verhandeld binnen de
Annuleringstermijn kan optreden,
2. Goederen die worden gemaakt volgens de specificaties van de klant of die duidelijk zijn aangepast aan persoonlijke wensen,
3. Goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden,
4. Goederen die verzegeld worden geleverd en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending, mits de verzegeling na levering is verwijderd,
5. Goederen die door hun aard na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen,
6. alcoholhoudende dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd kunnen worden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen in de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.
9. Garantie en compensatie
9.1. Garantieclaims zijn uitgesloten, tenzij anders is bepaald in verplichte regelgeving voor consumentenbescherming.
9.2. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade, in het bijzonder niet voor indirecte schade of gederfde winst, noch voor garantie of productaansprakelijkheid, tenzij anders bepaald door verplichte consumentenbeschermingsvoorschriften.
9.3. Voor zover wij aansprakelijk zijn voor schade in overeenstemming met wettelijke bepalingen, is onze aansprakelijkheid beperkt tot opzet en grove nalatigheid. Het bedrag van onze aansprakelijkheid is beperkt tot de daadwerkelijke contractuele vergoeding. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten, tenzij de voorschriften voor consumentenbescherming anders bepalen.
9.4. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de actualiteit, juistheid, volledigheid en inhoud van de verstrekte informatie.
9.5. De foto's in de productbeschrijving zijn slechts voorbeelden. Vanwege het unieke karakter van de producten of de gebruikte materialen kan er een kleurverschil of een klein verschil in grootte zijn tussen het daadwerkelijke product en de afbeelding op internet, maar dit geeft de contractpartner niet het recht om een klacht in te dienen.
9.6. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor te late levering als gevolg van omstandigheden buiten onze controle (z.B. latere productie door de ontwerper voor individuele stukken).
9.7. Wij zijn niet aansprakelijk voor allergieën of intoleranties van de contractpartner voor een bestanddeel van de grondstoffen die in onze producten worden gebruikt. Een allergie of intolerantie van de contractpartner geeft hem niet het recht om een klacht in te dienen.
10. Verrekening, retentie
De verrekening van vorderingen van de contractpartner met onze vorderingen en elk recht op retentie zijn uitgesloten, tenzij anders is bepaald in dwingende voorschriften voor consumentenbescherming.
11. Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank, plaats van nakoming, schriftelijke vorm
11.1. Het recht van Spanje is van toepassing. In het geval van consumenten die de overeenkomst niet voor professionele of commerciële doeleinden sluiten, is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken. De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn niet van toepassing. § 14 (12) TDSG blijft onaangetast.
11.2. In het geval van geschillen, de plaats van jurisdictie is de bevoegde rechter op de maatschappelijke zetel van Aloë Vera Varm Mallorca S.L..
11.3. De plaats van uitvoering is het hoofdkantoor van Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
11.4. Wijzigingen van en toevoegingen aan dit contract moeten schriftelijk worden gedaan; dit geldt ook voor aanvullende overeenkomsten en latere wijzigingen van het contract, evenals elke verklaring van afstand van de schriftelijke vormvereiste.
12. Contracttaal
12.1 Alleen Spaans en Duits zijn beschikbaar als contracttalen.
13. Slotbepalingen, geschillenbeslechting
13.1 Wij zijn verplicht u erop te wijzen dat de Europese Commissie een online-platform ter beschikking stelt voor de zogenaamde online-geschillenbeslechting. U kunt toegang krijgen tot dit platform via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. In deze context zijn we ook verplicht om u ons e-mailadres te geven. Dit is: melanie@aloe-mallorca.com
13.2 We streven er altijd naar om eventuele geschillen met de klant over bestaande contracten in onderling overleg op te lossen. We willen er echter op wijzen dat we niet verplicht zijn om deel te nemen aan een arbitrageprocedure voor consumenten (in overeenstemming met VSBG) en onze klanten helaas niet de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan een dergelijke procedure.
13.3 Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden ongeldig is of wordt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de te vervangen bepaling economisch en juridisch zo dicht mogelijk benadert.
Status juni 2024