Condiciones generales
1. Validez
Las siguientes Condiciones Generales de Contratación ("CGC" para abreviar) se aplican a todos los contratos de compra entre Aloe Vera Produkthandel y un consumidor o empresario ("parte contratante" para abreviar) en la versión válida en el momento del pedido.
2 Celebración del contrato, almacenamiento del texto contractual
2.1 Las siguientes disposiciones sobre la celebración de un contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda virtual en la página web http://www.aloe-mallorca.com.
2.2 En caso de celebración del contrato, éste se celebra con
Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
Calle Aragón 28-1°
07006 Palma de Mallorca
España
se concluye.
2.3 La presentación de la mercancía en nuestra tienda online no constituye una oferta contractual legalmente vinculante por nuestra parte, sino únicamente una invitación no vinculante a la parte contratante a realizar un pedido. Mediante el pedido de los productos deseados, la parte contratante presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.
2.4 La parte contratante presenta una oferta contractual vinculante completando con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online.
El pedido se realiza en los siguientes pasos
1. haga clic en "Tienda" en la página de inicio
2. seleccione los productos deseados
3. seleccione el producto haciendo clic en "Añadir a la cesta".
4. compruebe su cesta de la compra
5. haga clic en el botón "Pasar por caja
6. Introduzca la dirección y los datos de pago.
7. comprobar o corregir de nuevo los datos introducidos
8. envío vinculante del pedido haciendo clic en el botón "Pedido
Antes del envío vinculante del pedido, el socio contractual puede volver al sitio web en el que están registrados sus datos y corregir los errores introducidos o cancelar el proceso de pedido cerrando el navegador de Internet pulsando el "botón atrás" que contiene el navegador de Internet que utiliza tras comprobar sus datos.
Confirmamos la recepción del pedido inmediatamente mediante un correo electrónico generado automáticamente ("confirmación de recepción").
2.5 Tras la recepción del pedido, le enviaremos los datos del pedido y nuestras CGC por correo electrónico. También puede consultar las CGC en cualquier momento en http://www.aloe-mallorca.com/AGB. Por motivos de seguridad, los datos de su pedido ya no son accesibles a través de Internet, sino que son almacenados electrónicamente por nosotros.
2.6 El contrato de compraventa se perfecciona con la transmisión de una confirmación de pedido, pero a más tardar con el envío de la mercancía solicitada.
3 Precios, gastos de envío, pago
3.1 Los precios indicados para los productos son en euros e incluyen el IVA legal y otros componentes del precio. Pueden añadirse gastos de envío y embalaje, así como derechos de aduana u otros derechos de importación. Los gastos de envío y embalaje no incluyen el IVA legal.
3.2 La parte contratante tiene la opción de pagar por transferencia bancaria por adelantado, PayPal y tarjeta de crédito.
4 Entrega
4.1 La entrega de la mercancía solicitada se realiza regularmente mediante envío. Los gastos de envío, incluido el embalaje, correrán a cargo de la parte contratante. A partir de un valor de mercancía de 50 euros realizamos la entrega sin gastos de envío en toda Europa.
4.2 A menos que hayamos indicado claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos ofrecidos por nosotros están listos para su envío inmediato. Si la mercancía está en stock, la entrega dentro de Alemania suele tardar de 4 a 6 días laborables, pero en cualquier caso lo más rápidamente posible.
Lamentablemente, no podemos influir en el plazo de entrega.
Las entregas dentro de Europa o en todo el mundo pueden tardar entre 10 y 20 días. No se realizan entregas los domingos ni los días festivos.
El plazo de entrega comienza al día siguiente de la celebración del contrato. Si el plazo cae en sábado, domingo o festivo en el lugar de entrega, el plazo finalizará el siguiente día laborable.
4.3 La entrega podrá retrasarse en el caso de bienes que deban personalizarse. Se informará a la parte contratante de la entrega prevista.
4.4 El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos no se transmitirá a la parte contratante hasta que los bienes le sean entregados, incluso en el caso de venta por envío. Si la parte contratante es un empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido en el caso de venta por envío se transmitirá a la parte contratante en el momento de la notificación de la disponibilidad para el envío y la entrega.
4.5 Si un paquete sufre daños evidentes en el momento de la entrega, la parte contratante deberá insistir en que el repartidor deje constancia por escrito de esta circunstancia. La parte contratante deberá notificarnos por escrito (por correo postal o electrónico) cualquier daño sufrido por un producto en el plazo de tres días.
5 Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad de los productos hasta el pago íntegro del precio de compra.
6. venta de bebidas alcohólicas
No vendemos bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
7. derecho de rescisión del consumidor
Si la parte contratante es un consumidor, tiene derecho de cancelación.
Política de cancelación
Derecho de cancelación
Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a Aloe Vera Farm Mallorca S.L., Calle Aragßon 28-1°, 07006 Palma de Mallorca mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
En caso de desistimiento, el cliente deberá correr con los gastos del transporte de vuelta.
Fin de la política de cancelación
8. exclusión del derecho de cancelación
No existe derecho de cancelación para
1. bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el comerciante no tenga influencia y que puedan producirse dentro del periodo de cancelación
periodo de anulación,
2. los bienes que se fabriquen conforme a las especificaciones del cliente o se adapten claramente a las necesidades personales
3. bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente
4. mercancías que se entregan precintadas y no son aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, siempre que el precinto se haya retirado después de la entrega
5. las mercancías que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega,
6. las bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse antes de transcurridos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia.
9 Garantía e indemnización
9.1 Quedan excluidos los derechos de garantía, a menos que se estipule lo contrario en las normas obligatorias de protección del consumidor.
9.2 No asumimos ninguna responsabilidad por daños y perjuicios, en particular no por daños indirectos o lucro cesante, ni por garantía o responsabilidad sobre el producto, a menos que se estipule lo contrario en las disposiciones imperativas de protección del consumidor.
9.3 Si somos responsables de daños y perjuicios de conformidad con las disposiciones legales, nuestra responsabilidad se limita a dolo y negligencia grave. El importe de nuestra responsabilidad se limita a la remuneración contractual real. Queda excluida cualquier otra responsabilidad, salvo que las normas de protección del consumidor dispongan lo contrario.
9.4 No asumimos ninguna responsabilidad por la actualidad, exactitud, integridad y contenido de la información facilitada.
9.5 Las fotografías contenidas en la descripción del producto son sólo ejemplos. Debido a la singularidad de los productos o de los materiales utilizados, puede haber una diferencia de color o una ligera diferencia de tamaño entre el producto real y su imagen en Internet, pero esto no da derecho a la parte contratante a presentar una reclamación.
9.6 No asumimos responsabilidad alguna por el retraso en la entrega derivado de circunstancias ajenas a nuestra voluntad (por ejemplo, producción posterior por parte del diseñador en el caso de artículos individuales).
9.7 No nos hacemos responsables de las alergias o intolerancias de la parte contratante a cualquier componente de las materias primas utilizadas en nuestros productos. Una alergia o intolerancia por parte de la parte contratante no le da derecho a presentar una reclamación.
10 Compensación, retención
Quedan excluidas la compensación de las reclamaciones de la parte contratante con nuestras reclamaciones y cualquier derecho de retención, a menos que se estipule lo contrario en las normas obligatorias de protección del consumidor.
11 Derecho aplicable, fuero competente, lugar de cumplimiento, forma escrita
11.1 Se aplicará el derecho español. En el caso de consumidores que no celebren el contrato con fines profesionales o comerciales, esta elección de legislación sólo se aplicará en la medida en que no se retire la protección concedida por disposiciones imperativas de la legislación del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual. No se aplicarán las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. § El artículo 14 (12) de la TDSG no se verá afectado.
11.2 En caso de litigio, el fuero competente será el del domicilio social de Aloe Vera Varm Mallorca S.L..
11.3 El lugar de cumplimiento es el domicilio social de Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
11.4 Las modificaciones y adiciones a este contrato deberán realizarse por escrito; esto también se aplica a los acuerdos colaterales y a las modificaciones posteriores del contrato, así como a la renuncia al requisito de la forma escrita.
12 Lenguaje del contrato
12.1 El idioma del contrato es exclusivamente el español y el alemán.
13. disposiciones finales, resolución de litigios
13.1 Estamos obligados a informarle de que la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma en línea en relación con la denominada resolución de litigios en línea. Puede acceder a esta plataforma en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. En este contexto, también estamos obligados a facilitarle nuestra dirección de correo electrónico. Esta es: melanie@aloe-mallorca.com
13.2 Siempre nos esforzamos por resolver de mutuo acuerdo cualquier desacuerdo con el cliente en relación con los contratos existentes. Sin embargo, nos gustaría señalar que no estamos obligados a participar en ningún procedimiento de arbitraje de consumo (de conformidad con la VSBG) y, lamentablemente, no ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de participar en tales procedimientos.
13.3 En caso de que una disposición de las presentes Condiciones Generales sea o llegue a ser inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se aproxime lo más posible en términos económicos y jurídicos a la disposición a sustituir.
Estado Junio 2024
