Términos y Condiciones Generales
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas por consumidores a través de nuestra tienda online www.aloe-mallorca.com. Se considera consumidor a toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
2. Parte contratante
El contrato de compraventa se celebra con:
Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
Calle Aragón 28-1°
07006 Palma de Mallorca, Mallorca, Spanien
Telefon: +34 971 599 129
E-Mail: info@aloe-mallorca.com
3. Celebración del contrato
Los productos mostrados en nuestra tienda no constituyen una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al hacer clic en "Comprar ahora", estás realizando una oferta vinculante. La confirmación de recepción del pedido se envía por correo electrónico, pero no implica aceptación. El contrato se formaliza al confirmar el pedido por escrito o al enviar los productos.
4. Precios y gastos de envío
Todos los precios incluyen el IVA legal. Los gastos de envío se indican durante el proceso de compra. Los pedidos superiores a 50,00 € se envían gratuitamente dentro de UE.
5. Entrega
La entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente. El plazo estimado de entrega en UE es de 7 a 10 días laborables.
6. Formas de pago
Las siguientes formas de pago están disponibles:
- Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Transferencia bancaria
El cobro se realiza al finalizar el pedido.
7. Reserva de propiedad
La mercancía sigue siendo propiedad del vendedor hasta que se reciba el pago completo.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días. Puedes consultar los detalles y el formulario de desistimiento aquí: Derecho de desistimiento.
9. Garantía
Se aplican los derechos legales de garantía por defectos. Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la legislación vigente.
10. Responsabilidad
Somos responsables sin limitación en caso de daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud causados por negligencia o dolo. En caso de incumplimiento de otras obligaciones contractuales esenciales, solo seremos responsables en caso de dolo o negligencia grave.
11. Protección de datos
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
12. Resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de arbitraje para consumidores.
13. Disposiciones finales
Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultara inválida, las restantes seguirán siendo plenamente válidas.