1. Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget af forbrugere via vores webshop www.aloe-mallorca.com. En forbruger er enhver fysisk person, der handler med formål uden for sin erhvervsmæssige eller selvstændige aktivitet.
2. Oplysninger om virksomheden
Aftalen indgås med:
Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
Calle Aragón 28-1°
07006 Palma de Mallorca, Mallorca, Spanien
Telefon: +34 971 599 129
E-mail: info@aloe-mallorca.com
3. Indgåelse af aftale
Præsentationen af produkter i webshoppen er ikke et juridisk bindende tilbud. Ved at klikke på "Køb nu" afgiver du en bindende ordre. Ordrebekræftelsen via e-mail er ikke en accept. Aftalen er først indgået, når vi bekræfter ordren skriftligt eller sender varen.
4. Priser og forsendelse
Alle priser er inkl. moms. Forsendelsesomkostninger fremgår tydeligt under bestillingsprocessen. Ved køb over 50,00 € er levering i UE gratis.
5. Levering
Levering sker til den adresse, du angiver. Den normale leveringstid i UE er 7–10 hverdage.
6. Betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsformer:
- Kreditkort (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Bankoverførsel
Betalingen trækkes umiddelbart efter ordreafgivelse.
7. Ejendomsforbehold
Varerne forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
8. Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret. Du kan finde detaljer og fortrydelsesformular her: Fortrydelsesret.
9. Reklamation
De lovpligtige reklamationsregler gælder. Alle varer er omfattet af den lovpligtige reklamationsret.
10. Ansvar
Vi er fuldt ansvarlige for skader på liv, krop og helbred forårsaget af forsætlig eller groft uagtsom handling. I alle andre tilfælde er vores ansvar begrænset til grov uagtsomhed eller brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser.
11. Databeskyttelse
Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores Privatlivspolitik.
12. Tvistløsning
EU-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistløsning: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Vi er ikke forpligtet til at deltage i tvistbilæggelse gennem et forbrugerklagenævn og deltager heller ikke frivilligt.
13. Afsluttende bestemmelser
Spanien lov finder anvendelse, dog med undtagelse af FN's konvention om internationale køb. Hvis en bestemmelse i disse vilkår anses for ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser gældende.