Introduzione:
Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate "CG") è quello di regolare il rapporto contrattuale tra l'azienda e la società Aloe Vera Farm Mallorca S.L. (di seguito denominato "Esercente") e qualsiasi persona che effettua un acquisto (di seguito denominato "Cliente") sul sito web https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de (di seguito denominato "nome del sito web").
Se il cliente ha domande sulle CGC o sull'informativa sulla privacy, può contattare il servizio clienti al seguente indirizzo e-mail Assistenza@aloe-mallorca.com.
1. Accettazione delle CGC
Attraverso l'uso di https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de effettuando un ordine tramite questo sito web, il cliente accetta senza limitazioni o riserve le presenti CGC e la dichiarazione sulla protezione dei dati.
Prima di poter effettuare un ordine, il cliente deve spuntare la casella "Confermo di aver letto e accettato le Condizioni generali e l'Informativa sulla privacy".
2. Indipendenza delle clausole
L'annullamento di una clausola delle CGV non pregiudica la validità delle CGV nel loro complesso.
3. Modifica dell'AVB
L'Esercente si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento e tali modifiche, se esistenti, entreranno in vigore non appena diventeranno effettive https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de essere pubblicate. Le nuove CGV si applicano a ogni nuovo ordine.
4. Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito web https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de (loghi, testi, marchi, immagini e video) è proprietà intellettuale del rivenditore. È vietata la riproduzione, totale o parziale, senza l'espressa autorizzazione del rivenditore.
5. Disponibilità dei prodotti
Ogni ordine effettuato tramite https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de dipende dalla disponibilità dei prodotti. Se i prodotti non sono disponibili dopo l'invio dell'ordine, il cliente verrà informato all'indirizzo e-mail fornito per l'ordine che l'ordine è stato annullato. Il rivenditore si riserva il diritto di ritirare i propri prodotti da https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de e di modificare qualsiasi informazione o illustrazione in qualsiasi momento.
La descrizione dei prodotti su https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de non costituisce un documento contrattuale. In caso di scostamenti che non influiscono sulle caratteristiche essenziali dei prodotti, il rivenditore declina pertanto ogni responsabilità.
6. Prezzi e costi di spedizione
L'on https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de i prezzi indicati sono espressi in euro ma non includono le spese di spedizione. Pertanto, le spese di spedizione, se applicabili, saranno aggiunte all'importo totale che il cliente dovrà pagare in conformità all'articolo 7 del presente documento.
Il rivenditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. In tal caso, la modifica del prezzo si applicherà solo agli ordini futuri e non agli ordini già in corso.
In caso di errore di prezzo, l'Esercente si riserva il diritto di correggerlo e informerà il Cliente il prima possibile all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente per proporgli di completare la transazione al prezzo corretto o di annullare l'ordine.
7. Costi e modalità di erogazione
A condizione che i prodotti siano disponibili (si veda l'articolo 5 del presente documento), il rivenditore si impegna a consegnare l'ordine del cliente all'indirizzo e-mail fornito dal cliente entro 30 giorni dal ricevimento della conferma d'ordine.
È responsabilità del cliente verificare lo stato dei prodotti e la conformità dell'ordine al momento della consegna. In caso di mancata conformità, il cliente è tenuto a contattare il servizio clienti al seguente indirizzo e-mail: Supporto@aloe-mallorca.com.
Al momento dell'ordine, il cliente deve selezionare il metodo di spedizione preferito tra le opzioni disponibili su https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de offerto. I costi di consegna possono essere consultati sui siti web delle aziende di trasporto.
8. Mezzi di pagamento
Sono disponibili i mezzi di pagamento elencati sul sito web al seguente indirizzo: https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de.
Il rivenditore si riserva il diritto di modificare questo elenco in qualsiasi momento senza che ciò influisca sugli ordini in corso.
Il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
In caso di mancato pagamento totale o parziale entro il termine di cui al paragrafo precedente, il Cliente dovrà corrispondere all'Esercente, senza preavviso, una penale per ritardato pagamento pari a tre volte il tasso di interesse legale. L'importo degli interessi di mora sarà calcolato sulla base dell'importo ancora da pagare, comprese le imposte, e avrà effetto dopo la scadenza del periodo di pagamento previsto dal presente articolo.
9. Conclusione del contratto
Effettuando un ordine su https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de il cliente garantisce di avere almeno 18 (diciotto) anni e di avere la capacità giuridica.
Il cliente garantisce di essere un commerciante che effettua un ordine nell'ambito della sua attività professionale. Le presenti CGV sono destinate ai professionisti che agiscono esclusivamente nell'ambito della loro attività professionale. Si dichiara espressamente che le CGV sono applicabili solo alle vendite a un acquirente professionista che agisce nell'ambito della sua attività professionale e che non ha diritto di recesso.
Per effettuare un ordine, il cliente conferma il suo carrello e procede al pagamento come previsto dall'articolo 7 del presente documento. Il contratto di vendita tra il cliente e il rivenditore si conclude solo quando il cliente riceve un'e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato.
È responsabilità del cliente verificare l'esattezza del contenuto dell'ordine prima di confermare il carrello ed effettuare il pagamento. Il cliente ha la possibilità di modificare il carrello prima di confermarlo e procedere al pagamento dell'ordine.
10. Rifiuto dell'ordine
Il rivenditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.
11. Trasferimento di proprietà
I prodotti ordinati rimangono di proprietà del rivenditore fino a quando il cliente non ha pagato l'importo dell'ordine e le spese di spedizione.
Il trasferimento del rischio avviene con la consegna dell'ordine al cliente.
12. Garanzia legale
In caso di non conformità dell'ordine al momento della consegna, l'Esercente dovrà adempiere agli obblighi previsti dalla garanzia legale. Il Cliente può contattare il servizio post-vendita ai sensi dell'articolo 7 del presente documento e deve avvalersi della garanzia legale entro due mesi dalla consegna dell'ordine. Il Cliente è libero di chiedere al Servizio Clienti di sostituire l'ordine non conforme o di restituire l'ordine e richiedere il rimborso dell'importo dei prodotti difettosi. In caso di restituzione, il cliente deve informare espressamente il rivenditore e restituire l'ordine completo nelle condizioni e nell'imballaggio originale non danneggiato, insieme a tutti gli accessori forniti.
13. Difetti nascosti
Ai sensi dell'articolo 11 del presente documento, il Cliente può contattare il Servizio Clienti se, al momento della consegna, riscontra difetti nell'ordine che rendono i prodotti inutilizzabili. In tal caso, il Cliente potrà richiedere al Servizio Clienti una riduzione del prezzo o restituire l'ordine per ottenere il rimborso dei prodotti difettosi. In caso di restituzione, il cliente deve informare espressamente il rivenditore del proprio recesso e restituire l'ordine completo nel suo stato originale, non danneggiato e nella confezione originale, insieme agli accessori forniti.
14. Diritto di cancellazione
Ai sensi dell'articolo 102 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Protezione dei Consumatori e degli Utenti e delle altre leggi complementari, il cliente può recedere senza fornire alcuna motivazione entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Nel caso di un ordine relativo a più merci che vengono consegnate separatamente entro un certo periodo di tempo, il termine di annullamento decorre dal ricevimento dell'ultima merce o lotto o dell'ultimo pezzo o parte. Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, il periodo di annullamento si estende al giorno lavorativo successivo.
In deroga a quanto sopra, ai sensi dell'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Protezione dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari, si stabilisce quanto segue:
"Il diritto di recesso non si applica ai contratti per:
(a) la prestazione di servizi, se il servizio è stato interamente eseguito e il contratto impone al consumatore o all'utente l'obbligo di pagare quando l'esecuzione è iniziata, con il previo consenso esplicito del consumatore o dell'utente e nella consapevolezza che perderà il diritto di recesso non appena il professionista avrà interamente eseguito il contratto.
b) La fornitura di beni o la prestazione di servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di cancellazione.
c) La consegna di beni personalizzati in base alle specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente adattati alle esigenze personali.
d) Consegna di merci che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
e) Consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
f) consegna di merci che sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna, tenendo conto della loro natura.
g) La fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto di acquisto e che non può essere consegnato entro 30 giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato sulle quali il commerciante non ha alcuna influenza.
(h) i contratti in cui il consumatore e l'utente hanno espressamente richiesto al professionista di recarsi presso di loro per effettuare riparazioni o manutenzioni urgenti; se, durante tale visita, il professionista fornisce servizi in aggiunta a quelli espressamente richiesti dal consumatore o fornisce beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o la riparazione, il diritto di recesso dovrebbe applicarsi a tali servizi o beni aggiuntivi.
(i) La consegna di registrazioni audio o video sigillate o di software sigillato che è stato dissigillato dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.
j) La fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.
(k) contratti conclusi nell'ambito di aste pubbliche
(l) La fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dalla fornitura di alloggi, il trasporto di merci, il noleggio di autovetture, la ristorazione o i servizi connessi alle attività del tempo libero, quando i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.
m) La fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, quando la prestazione è iniziata e quando il contratto obbliga il consumatore o l'utente a pagare, se sono soddisfatte le seguenti condizioni:
(1) Il consumatore o l'utente ha precedentemente acconsentito all'inizio dell'esecuzione del contratto durante il periodo del diritto di recesso.
(2) Il consumatore o utente ha espresso la consapevolezza di perdere il diritto di recesso, e
3. Il professionista ha fornito una conferma ai sensi dell'articolo 98, paragrafo 7, o dell'articolo 99, paragrafo 2.
In caso di annullamento, il cliente riceverà il rimborso dell'ordine, escluse le spese di restituzione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto dei prodotti, alle condizioni di cui all'articolo 13 del presente documento. Tale rimborso non include il costo della spedizione di ritorno.
15. Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare espressamente il rivenditore della sua intenzione e inviargli l'ordine completo nel suo stato originale non danneggiato e nella sua confezione originale insieme a tutti gli accessori forniti.
16. Forza maggiore
Il rivenditore declina ogni responsabilità per il mancato o ritardato adempimento dei propri obblighi contrattuali derivanti dalla vendita dei prodotti elencati su https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de il rivenditore non sarà responsabile dei prodotti acquistati in caso di eventi al di fuori del suo controllo, come ad esempio cause di forza maggiore o atti di terzi al di fuori del controllo del rivenditore.
Si conviene espressamente che i seguenti eventi possono essere considerati di forza maggiore: Modifiche di leggi e regolamenti, incendi, tempeste, inondazioni, scioperi all'interno o all'esterno dell'attività dell'esercente, malattie, pandemie, sbalzi di tensione e scariche elettriche, guasti alle apparecchiature di refrigerazione e informatiche, blocco e rallentamento delle reti di comunicazione elettronica, virus informatici e hacking e, in generale, qualsiasi evento imprevedibile al di fuori del controllo dell'esercente.
17. Risoluzione amichevole delle controversie
Tutti i consumatori hanno il diritto di rivolgersi gratuitamente a un arbitro per la risoluzione amichevole delle controversie tra loro e un professionista.
A livello europeo, la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
È responsabile delle controversie relative all'adempimento di un contratto di vendita o di servizio tra un consumatore e un professionista.
Legge applicabile e foro competente
Contratti di vendita di prodotti basati su https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de sono soggetti alla legge spagnola.
Tutte le controversie relative ai contratti di vendita di prodotti acquistati per conto del Sito web saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali locali, fatto salvo l'articolo 17 del presente documento.
18. Informazioni sul rivenditore
Ragione sociale: Società a responsabilità limitata (SL)
CODICE FISCALE: ESB57610867
Numero di identificazione dell'imposta sulle vendite ESB57610867
info@aloe-mallorca.com, +34971599129
Supporto@aloe-mallorca.com