Condizioni generali di contratto

1. Validità

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto ("CG" in breve) si applicano a tutti i contratti di acquisto tra Aloe Vera Produkthandel e un consumatore o un imprenditore ("partner contrattuale" in breve) nella versione valida al momento dell'ordine.

2. Conclusione del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

2.1. Le seguenti disposizioni relative alla stipula del contratto si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro webshop sul sito web https://aloe-mallorca.com/it/.

2.2. In caso di conclusione del contratto, il contratto è stipulato con

Aloe Vera Farm Mallorca S.L.

Calle Aragón 28-1°

07006 Palma di Maiorca

Spagna

è concluso.

2.3. La presentazione della merce nel nostro webshop non costituisce un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante da parte nostra, ma solo un invito non vincolante al partner contrattuale a ordinare la merce. Ordinando la merce desiderata, il partner contrattuale fa un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto.

2.4.



Il partner contrattuale presenta un'offerta contrattuale vincolante completando con successo la procedura d'ordine prevista nel nostro webshop. L'ordine viene effettuato nei seguenti passaggi: 1. Cliccare su "Shop" nella homepage 2. Selezionare i prodotti desiderati 3. Selezionare il prodotto cliccando su "Aggiungi".
Selezionare il prodotto facendo clic su "Aggiungi al carrello".
Controllare il carrello 5.

Cliccare sul pulsante "Procedi alla cassa" 6. Inserire gli indirizzi e i dati di pagamento 7. Ricontrollare o correggere i dati.
Ricontrollare o correggere i dati immessi 8. Invio vincolante dell'ordine facendo clic sul pulsante "Ordina"

Prima dell'invio vincolante dell'ordine, il partner contrattuale può tornare al sito web in cui sono registrati i suoi dati e correggere gli errori di inserimento o annullare il processo d'ordine chiudendo il browser Internet premendo il "tasto indietro" contenuto nel browser Internet da lui utilizzato dopo aver controllato i suoi dati. Confermiamo immediatamente la ricezione dell'ordine con un'e-mail generata automaticamente ("conferma di ricezione").

2.5. Dopo aver ricevuto l'ordine, vi invieremo per e-mail i dettagli dell'ordine e le nostre Condizioni generali di contratto. http://www.aloe-mallorca.com/AGB È inoltre possibile consultare le CGV in qualsiasi momento all'indirizzo . Per motivi di sicurezza, i dati dell'ordine non sono più accessibili via Internet, ma vengono memorizzati elettronicamente da noi.

2.6. Il contratto d'acquisto si conclude con l'invio della conferma d'ordine, ma al più tardi con la spedizione della merce ordinata.

3. Prezzi, spese di spedizione, pagamento

3.1. I prezzi indicati per i prodotti sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA e di altre componenti del prezzo. Possono essere aggiunti i costi di spedizione e di imballaggio, nonché i dazi doganali o altre tasse di importazione. I costi di spedizione e imballaggio non comprendono l'IVA di legge.

3.2. Il partner contrattuale ha la possibilità di pagare con bonifico bancario anticipato, PayPal e carta di credito.

4. Consegna

4.1. La consegna della merce ordinata avviene regolarmente tramite spedizione. Le spese di spedizione, compreso l'imballaggio, sono a carico del partner contrattuale. A partire da un valore della merce di 50 € consegniamo senza spese di spedizione all'interno dell'UE.

4.2. A meno che non sia stato chiaramente indicato diversamente nella descrizione del prodotto, tutti gli articoli da noi offerti sono immediatamente pronti per la spedizione. Se la merce è disponibile in magazzino, di norma viene consegnata entro il termine di consegna indicato, ma in ogni caso il più rapidamente possibile. L'azienda di logistica è l'unica responsabile dei ritardi nella spedizione.

Purtroppo non abbiamo alcuna influenza sui tempi di consegna.

Le consegne in Europa o in tutto il mondo possono richiedere da 10 a 40 giorni.
Le consegne non vengono effettuate la domenica e nei giorni festivi. Il periodo di consegna inizia il giorno successivo alla stipula del contratto. Se il termine cade di sabato, domenica o giorno festivo nel luogo di consegna, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

4.3. La consegna può essere ritardata per le merci che devono essere personalizzate. Il partner contrattuale deve essere informato della consegna prevista.

4.4. Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al partner contrattuale solo dopo la consegna della merce al partner contrattuale, anche in caso di vendita con spedizione. Se il partner contrattuale è un imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta in caso di vendita con spedizione passa al partner contrattuale al momento della notifica della disponibilità per la spedizione e della consegna.

4.5. Se un pacco è palesemente danneggiato al momento della consegna, il partner contrattuale deve insistere affinché questa circostanza venga registrata per iscritto dal corriere. Il partner contrattuale deve comunicarci per iscritto (per posta o per e-mail) eventuali danni al prodotto entro tre giorni.

5.
Riserva di proprietà Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

6.
Vendita di bevande alcoliche Non vengono vendute bevande alcoliche a persone che non hanno ancora compiuto 18 anni.

7.




Diritto di recesso del consumatore Se il partner contrattuale è un consumatore, ha diritto di recesso. Diritto di recesso Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce.
Aloe Vera Farm Mallorca S.L.z.B. per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare , Calle Aragßon 28-1°, 07006 Palma di Maiorca della propria decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (lettera inviata per posta, fax o e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Conseguenze del recesso Se l'utente recede dal presente contratto, gli verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dall'utente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non ci avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale sia la prima. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la cancellazione del contratto.

Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. In caso di recesso, il cliente deve sostenere le spese di trasporto per la restituzione. Fine della politica di recesso

8.
Esclusione del diritto di recesso Non è previsto il diritto di recesso per

1.
Merci o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il commerciante non ha alcuna influenza e che possono verificarsi entro il periodo di cancellazione,

2. Merci prodotte secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzate in base alle esigenze personali,

3. Merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata,

4. Merci che vengono consegnate sigillate e che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,

5. Merci che, per loro natura, sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna,

6. bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato alla stipula del contratto, ma che non possono essere consegnate prima di 30 giorni dalla stipula del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza.

9. Garanzia e risarcimento

9.1. I diritti di garanzia sono esclusi, a meno che non sia stabilito diversamente dalle norme obbligatorie per la tutela dei consumatori.

9.2. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni, in particolare non per i danni indiretti o il mancato guadagno, né per la garanzia o la responsabilità del prodotto, a meno che non sia diversamente stabilito dalle norme imperative sulla tutela dei consumatori.

9.3. Nella misura in cui siamo responsabili per i danni in conformità alle disposizioni di legge, la nostra responsabilità è limitata al dolo e alla colpa grave. L'importo della nostra responsabilità è limitato all'effettivo compenso contrattuale. È esclusa qualsiasi altra responsabilità, a meno che le norme sulla tutela dei consumatori non prevedano diversamente.

9.4. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'attualità, l'accuratezza, la completezza e il contenuto delle informazioni fornite.

9.5. Le fotografie contenute nella descrizione del prodotto sono solo esempi. A causa dell'unicità dei prodotti o dei materiali utilizzati, può verificarsi una differenza di colore o una leggera differenza di dimensioni tra il prodotto reale e la sua immagine su Internet, ma ciò non autorizza il partner contrattuale a presentare un reclamo.

9.6.z.B. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi nella consegna dovuti a circostanze indipendenti dalla nostra volontà (produzione successiva da parte del designer nel caso di singoli articoli).

9.7. Non siamo responsabili per allergie o intolleranze del partner contrattuale a qualsiasi componente delle materie prime utilizzate nei nostri prodotti. Un'allergia o un'intolleranza da parte del partner contrattuale non lo autorizza a presentare un reclamo.

10.
Compensazione, ritenzione È esclusa qualsiasi compensazione dei crediti del partner contrattuale con i nostri crediti e qualsiasi diritto di ritenzione, a meno che non sia stabilito diversamente dalle norme obbligatorie sulla tutela dei consumatori.

11. Legge applicabile, foro competente, luogo di adempimento, forma scritta

11.1. Si applica il diritto spagnolo. Nel caso di consumatori che non concludono il contratto per scopi professionali o commerciali, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale. Non si applicano le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. § L'articolo 14 (12) del TDSG rimane inalterato.

11.2. In caso di controversie, il foro competente è quello della sede legale di Aloe Vera Varm Mallorca S.L..

11.3. Il luogo di adempimento è la sede legale di Aloe Vera Farm Mallorca S.L.

11.4. Le modifiche e le integrazioni al presente contratto devono essere effettuate per iscritto; ciò vale anche per gli accordi accessori e le successive modifiche al contratto, nonché per la rinuncia al requisito della forma scritta.

12. Lingua del contratto

12.1 La lingua del contratto è esclusivamente lo spagnolo e il tedesco.

13. Disposizioni finali, risoluzione delle controversie

13.1 Siamo tenuti a informarvi che la Commissione europea ha messo a disposizione una piattaforma online per la cosiddetta risoluzione delle controversie online. https://ec.europa.eu/consumers/odr/ È possibile accedere a questa piattaforma al seguente link: . In questo contesto, siamo inoltre tenuti a fornirvi il nostro indirizzo e-mail. Questo è: melanie@aloe-mallorca.com

13.2 Cerchiamo sempre di risolvere di comune accordo eventuali controversie con il cliente in merito ai contratti in essere. Tuttavia, desideriamo sottolineare che non siamo obbligati a partecipare a una procedura di arbitrato per i consumatori (ai sensi della VSBG) e purtroppo non offriamo ai nostri clienti la possibilità di partecipare a tale procedura.

13.3 L'eventuale invalidità di una disposizione delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile, in termini economici e giuridici, alla disposizione da sostituire. A partire da giugno 2024