Wprowadzenie:
Celem niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych (zwanych dalej "OWH") jest uregulowanie stosunku umownego pomiędzy spółką Aloe Vera Farm Mallorca S.L. (zwanym dalej "Sprzedawcą") i każdą osobą, która dokonuje zakupu (zwaną dalej "Klientem") w Witrynie https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de (zwana dalej "nazwą witryny").
Jeśli klient ma jakiekolwiek pytania dotyczące GTC lub polityki prywatności, może skontaktować się z obsługą klienta pod następującym adresem e-mail Support@aloe-mallorca.com.
1. Akceptacja OWU
Dzięki wykorzystaniu https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de lub składając zamówienie za pośrednictwem tej strony internetowej, klient wyraża zgodę na niniejsze OWH i oświadczenie o ochronie danych bez ograniczeń lub zastrzeżeń.
Zanim klient będzie mógł złożyć zamówienie, musi zaznaczyć pole "Potwierdzam, że przeczytałem i akceptuję Ogólne Warunki Handlowe i Politykę Prywatności".
2. Niezależność klauzul
Anulowanie klauzuli OWH nie ma wpływu na ważność OWH jako całości.
3. Zmiana AVB
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie, a ewentualne zmiany wejdą w życie z chwilą ich wejścia w życie https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de zostaną opublikowane. Nowe OWH mają zastosowanie do każdego nowego zamówienia.
4. Własność intelektualna
Zawartość strony internetowej https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de (logo, teksty, marki, obrazy i filmy) stanowią własność intelektualną sprzedawcy. Jakiekolwiek powielanie, w całości lub w części, jest zabronione bez uprzedniej wyraźnej zgody sprzedawcy.
5. Dostępność produktów
Każde zamówienie złożone za pośrednictwem https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de złożenie zamówienia zależy od dostępności produktów. Jeśli produkty nie są dostępne po złożeniu zamówienia, klient zostanie powiadomiony na adres e-mail podany w zamówieniu, że zamówienie zostało anulowane. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania swoich produktów z https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de oraz do zmiany wszelkich informacji lub ilustracji w dowolnym momencie.
Opis produktów na stronie https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de nie stanowi dokumentu umownego. W przypadku odchyleń, które nie mają wpływu na zasadnicze cechy produktów, sprzedawca zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności.
6. Ceny i koszty wysyłki
Włączony https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de podane ceny są wyrażone w EUR, ale nie obejmują kosztów wysyłki. W związku z tym koszty wysyłki, jeśli mają zastosowanie, zostaną dodane do całkowitej kwoty do zapłaty przez klienta zgodnie z art. 7 niniejszego dokumentu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. W takim przypadku zmiana ceny będzie miała zastosowanie wyłącznie do przyszłych zamówień, a nie do zamówień już realizowanych.
W przypadku wystąpienia błędu cenowego, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego skorygowania i poinformuje o tym Klienta tak szybko, jak to możliwe, na adres e-mail podany przez Klienta w celu zaoferowania dokończenia transakcji po prawidłowej cenie lub anulowania zamówienia.
7. Koszty i sposoby dostawy
Pod warunkiem, że produkty są dostępne (patrz Artykuł 5 niniejszego dokumentu), sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówienie klienta na podany przez niego adres e-mail w ciągu 30 dni od otrzymania potwierdzenia zamówienia.
Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie stanu produktów i zgodności zamówienia w momencie dostawy. W przypadku niezgodności klient jest zobowiązany do skontaktowania się z działem obsługi klienta pod następującym adresem e-mail: Support@aloe-mallorca.com.
Podczas składania zamówienia klient musi wybrać preferowaną metodę wysyłki spośród opcji dostępnych na stronie https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de oferowane. Koszty dostawy można sprawdzić na stronach internetowych firm transportowych.
8. Środki płatności
Dostępne są środki płatności wymienione na stronie internetowej pod następującym adresem: https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany tej listy w dowolnym momencie bez wpływu na bieżące zamówienia.
Płatności należy dokonać nie później niż 30 dni po otrzymaniu zamówienia.
W przypadku całkowitego lub częściowego braku płatności w terminie, o którym mowa w poprzednim ustępie, Klient zapłaci Sprzedawcy, bez uprzedniego powiadomienia, karę za zwłokę w wysokości trzykrotności ustawowej stopy procentowej. Kwota odsetek za zwłokę zostanie obliczona na podstawie kwoty pozostającej do zapłaty, w tym podatków, i wejdzie w życie po upływie terminu płatności przewidzianego w niniejszym artykule.
9. Zawarcie umowy
Składając zamówienie na https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de klient gwarantuje, że ma co najmniej 18 (osiemnaście) lat i posiada zdolność do czynności prawnych.
Klient gwarantuje, że jest przedsiębiorcą składającym zamówienie w ramach swojej działalności zawodowej. Niniejsze OWS są przeznaczone dla profesjonalistów działających wyłącznie w ramach swojej działalności zawodowej. Wyraźnie stwierdza się, że OWS mają zastosowanie wyłącznie do sprzedaży na rzecz profesjonalnego nabywcy działającego w ramach swojej działalności zawodowej i że nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy.
Aby złożyć zamówienie, klient potwierdza swój koszyk zakupów i przechodzi do płatności, zgodnie z art. 7 niniejszego dokumentu. Umowa sprzedaży między klientem a sprzedawcą zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia na podany przez siebie adres e-mail.
Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie poprawności zawartości zamówienia przed potwierdzeniem koszyka i dokonaniem płatności. Klient ma możliwość zmiany koszyka przed jego potwierdzeniem i dokonaniem płatności za zamówienie.
10. Odrzucenie zamówienia
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.
11. Przeniesienie własności
Zamówione produkty pozostają własnością sprzedawcy do momentu opłacenia przez klienta kwoty zamówienia i kosztów wysyłki.
Przeniesienie ryzyka następuje wraz z dostarczeniem zamówienia do klienta.
12. Gwarancja prawna
W przypadku niezgodności zamówienia w momencie dostawy, Sprzedawca wypełni swoje zobowiązania wynikające z gwarancji prawnej. Klient może skontaktować się z działem obsługi posprzedażnej zgodnie z art. 7 niniejszego dokumentu i musi skorzystać z gwarancji prawnej w ciągu dwóch miesięcy od dostawy zamówienia. Klient może zwrócić się do Działu Obsługi Klienta o wymianę niezgodnego zamówienia lub zwrócić zamówienie i zażądać zwrotu kwoty wadliwych produktów. W przypadku zwrotu klient musi wyraźnie poinformować sprzedawcę i zwrócić kompletne zamówienie w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie i opakowaniu, wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami.
13. Ukryte wady
Zgodnie z art. 11 niniejszego dokumentu, Klient może skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, jeśli w momencie dostawy zauważy wady w zamówieniu, które sprawiają, że produkty nie nadają się do użytku. W takim przypadku Klient może zwrócić się do Działu Obsługi Klienta o obniżenie ceny lub zwrócić zamówienie w celu uzyskania zwrotu kosztów wadliwych produktów. W przypadku zwrotu klient musi wyraźnie poinformować sprzedawcę detalicznego o rezygnacji i zwrócić kompletne zamówienie w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu, wraz z dostarczonymi akcesoriami.
14. Prawo do anulowania
Zgodnie z artykułem 102 Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007 z dnia 16 listopada, zatwierdzającego zmieniony tekst Ustawy Ogólnej o Ochronie Konsumentów i Użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających, klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania zamówienia.
W przypadku zamówienia, które odnosi się do kilku towarów, które są dostarczane oddzielnie w określonym czasie, okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się wraz z otrzymaniem ostatniego towaru lub partii lub ostatniego elementu lub części. Jeśli termin upływa w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, okres odstąpienia od umowy zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego.
Niezależnie od powyższego, zgodnie z art. 103 Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007 z dnia 16 listopada, zatwierdzającego zmieniony tekst ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających, niniejszym ustanawia się, co następuje:
"Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów dotyczących:
(a) świadczenia usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana, a umowa nakłada na konsumenta lub użytkownika obowiązek zapłaty po rozpoczęciu świadczenia, za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta lub użytkownika i ze świadomością, że utraci on prawo do odstąpienia od umowy, gdy tylko przedsiębiorca w pełni wykona umowę.
b) Dostawa towarów lub świadczenie usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, których przedsiębiorca nie może kontrolować i które mogą wystąpić w okresie anulowania.
c) Dostarczanie towarów, które są spersonalizowane zgodnie ze specyfikacjami konsumenta i użytkownika lub wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb.
d) Dostarczanie towarów, które mogą się szybko zepsuć lub stracić ważność.
e) Dostawa zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i których pieczęć została usunięta po dostawie.
f) dostawa towarów, które zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami po dostawie i z uwzględnieniem ich charakteru.
g) Dostawa napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy kupna, a które nie mogą zostać dostarczone w ciągu 30 dni i których rzeczywista wartość zależy od wahań rynkowych, na które przedsiębiorca nie ma wpływu.
(h) umów, w których konsument i użytkownik wyraźnie zażądali, aby przedsiębiorca odwiedził ich w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli podczas takiej wizyty przedsiębiorca świadczy usługi dodatkowe w stosunku do tych wyraźnie zamówionych przez konsumenta lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do przeprowadzenia konserwacji lub naprawy, prawo odstąpienia od umowy powinno mieć zastosowanie do tych dodatkowych usług lub towarów.
(i) Dostarczanie zapieczętowanych nagrań audio lub wideo lub zapieczętowanego oprogramowania, które zostało odpieczętowane przez konsumenta i użytkownika po dostarczeniu.
j) Dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę takich publikacji.
(k) umowy zawarte w kontekście aukcji publicznych
(l) Świadczenie usług zakwaterowania do celów innych niż zapewnienie zakwaterowania, transportu towarów, wynajmu samochodów, cateringu lub usług związanych z działalnością rekreacyjną, w przypadku gdy umowy przewidują określoną datę lub okres wykonania.
m) Dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na materialnym nośniku, po rozpoczęciu świadczenia i gdy umowa zobowiązuje konsumenta lub użytkownika do zapłaty, jeżeli spełnione są następujące warunki:
(1) Konsument lub użytkownik wyraził wcześniej zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy w okresie obowiązywania prawa do odstąpienia od umowy.
(2) Konsument lub użytkownik wyraził swoją wiedzę o tym, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy, oraz
3) Przedsiębiorca dostarczył potwierdzenie zgodnie z art. 98 ust. 7 lub art. 99 ust. 2.
W przypadku anulowania zamówienia, klient otrzyma zwrot pieniędzy za swoje zamówienie, z wyłączeniem wszelkich kosztów zwrotu, przy użyciu tych samych środków płatniczych, których użył do zakupu produktów, zgodnie z warunkami określonymi w art. 13 niniejszego dokumentu. Zwrot ten nie obejmuje kosztów przesyłki zwrotnej.
15. Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi wyraźnie poinformować sprzedawcę o swoim zamiarze i przesłać mu kompletne zamówienie w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami.
16. Siła wyższa
Sprzedawca zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za niewypełnienie lub opóźnienie zobowiązań umownych wynikających ze sprzedaży produktów wymienionych na stronie internetowej https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakupione produkty w przypadku zdarzeń pozostających poza jego kontrolą, takich jak siła wyższa lub działania osób trzecich pozostających poza kontrolą sprzedawcy.
Wyraźnie uzgadnia się, że następujące zdarzenia mogą zostać uznane za siłę wyższą: Zmiany w prawie i przepisach, pożary, burze, powodzie, strajki wewnątrz lub na zewnątrz przedsiębiorstwa Sprzedawcy, choroby, pandemie, skoki napięcia i wyładowania elektryczne, awarie sprzętu chłodniczego i komputerowego, zablokowanie i spowolnienie sieci komunikacji elektronicznej, wirusy komputerowe i włamania hakerskie oraz, ogólnie, wszelkie nieprzewidywalne zdarzenia pozostające poza kontrolą Sprzedawcy.
17. Polubowne rozstrzyganie sporów
Wszyscy konsumenci mają prawo do bezpłatnego zwrócenia się do arbitra konsumenckiego w celu polubownego rozstrzygnięcia sporu między nimi a przedsiębiorcą.
Na szczeblu europejskim Komisja Europejska zapewnia platformę internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Jest on odpowiedzialny za spory związane z wykonaniem umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług między konsumentem a przedsiębiorcą.
Prawo właściwe i miejsce jurysdykcji
Umowy sprzedaży produktów oparte na https://aloe-vera-farm-mallorca.mypresta.shop/de podlegają prawu hiszpańskiemu.
Wszelkie spory dotyczące umów sprzedaży produktów zakupionych w imieniu Witryny podlegają jurysdykcji sądów lokalnych, bez uszczerbku dla art. 17 niniejszego dokumentu.
18. Informacje o sprzedawcy detalicznym
Nazwa spółki: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (SL)
NUMER IDENTYFIKACJI PODATKOWEJ: ESB57610867
Numer identyfikacji podatkowej ESB57610867
info@aloe-mallorca.com, +34971599129
Wsparcie@aloe-mallorca.com