Generelle vilkår og betingelser
1. Gyldighed
Følgende almindelige forretningsbetingelser ("GTC" forkortet) gælder for alle købsaftaler mellem Aloe Vera Produkthandel og en forbruger eller erhvervsdrivende ("aftalepartner" forkortet) i den version, der er gældende på bestillingstidspunktet.
2. Indgåelse af en kontrakt, opbevaring af kontraktteksten
2.1. Følgende bestemmelser om indgåelse af kontrakter gælder for ordrer, der afgives via vores webshop på hjemmesiden https://aloe-mallorca.com/da/.
2.2. Hvis kontrakten indgås, indgås kontrakten med
Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
Calle Aragón 28-1°
07006 Palma de Mallorca
Spanien
materialiseret.
2.3. Præsentationen af varerne i vores webshop udgør ikke et juridisk bindende kontrakttilbud fra vores side, men er blot en uforpligtende opfordring til kontraktpartneren om at bestille varer. Ved at bestille de ønskede varer afgiver aftalepartneren et bindende tilbud om at indgå en købsaftale.
2.4. Kontraktpartneren afgiver et bindende kontrakttilbud ved at gennemføre bestillingsproceduren i vores webshop.
Ordren afgives i følgende trin:
1. Klik på "Shop" på hjemmesiden
2. Vælg de ønskede produkter
3. Vælg produkt ved at klikke på "Læg i indkøbskurven"
4. Tjek indkøbskurven
5. Tryk på knappen "Fortsæt til kassen"
6. Indtastning af adresser og betalingsoplysninger
7. Kontroller eller ret de indtastede data igen
8. Bindende afsendelse af ordren ved at klikke på knappen "Bestil"
Før afgivelse af den bindende ordre kan kontraktpartneren vende tilbage til det websted, hvor kontraktpartnerens oplysninger er registreret, og rette indtastningsfejl eller annullere ordreprocessen ved at lukke internetbrowseren ved at trykke på "tilbage-knappen" i den internetbrowser, der bruges af ham, efter at have kontrolleret sine oplysninger.
Vi bekræfter straks modtagelsen af ordren ved hjælp af en automatisk genereret e-mail ("bekræftelse af modtagelse").
2.5. Når vi har modtaget din bestilling, sender vi dig bestillingsoplysningerne og vores GTC via e-mail. Du kan også til enhver tid se vores GTC på http://www.aloe-mallorca.com/AGB visning. Af sikkerhedsmæssige årsager er dine ordredata ikke længere tilgængelige via internettet, men gemmes elektronisk hos os.
2.6. Købsaftalen indgås ved fremsendelse af en ordrebekræftelse, dog senest ved afsendelse af de bestilte varer.
3. Priser, forsendelsesomkostninger, betaling
3.1. De angivne priser for produkterne er i euro og inkluderer lovpligtig moms og andre priskomponenter. Forsendelses- og emballeringsomkostninger samt told eller andre importafgifter kan blive tilføjet. Forsendelses- og emballeringsomkostninger er eksklusive lovpligtig moms.
3.2. Kontraktpartneren har mulighed for at betale med bankoverførsel på forhånd, PayPal og kreditkort.
4. Levering
4.1. Leveringen af de bestilte varer udføres regelmæssigt ved afsendelse. Kontraktpartneren bærer omkostningerne til forsendelse inklusive emballage. Fra en vareværdi på 50 € leverer vi gratis i hele Europa.
4.2. Medmindre vi tydeligt har angivet andet i produktbeskrivelsen, er alle varer, der tilbydes af os, klar til afsendelse med det samme. Hvis varerne er på lager, tager leveringen i Tyskland normalt 4 - 6 arbejdsdage, men under alle omstændigheder så hurtigt som muligt.
Vi har desværre ingen indflydelse på leveringstiden.
Leveringer i Europa og resten af verden kan tage mellem 10 og 20 dage. Der leveres ikke på søndage og helligdage.
Leveringsfristen begynder dagen efter kontraktens indgåelse. Hvis fristen falder på en lørdag, søndag eller helligdag på leveringsstedet, slutter fristen den næste arbejdsdag.
4.3. Levering kan blive forsinket for varer, der skal specialfremstilles. Kontraktpartneren vil blive informeret om den planlagte levering.
4.4. Risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af salgsgenstanden overgår først til kontraktpartneren, når genstanden overdrages til kontraktpartneren, også i tilfælde af salg ved forsendelse. Hvis kontraktpartneren er en iværksætter, overgår risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af den solgte vare i tilfælde af salg ved forsendelse allerede ved meddelelse om forsendelsesklarhed og levering.
4.5. Hvis en pakke er åbenlyst beskadiget under leveringen, skal kontraktpartneren insistere på, at denne omstændighed registreres skriftligt af leverandøren. Kontraktpartneren skal underrette os skriftligt (pr. post eller e-mail) om enhver skade på et produkt inden for tre dage.
5. Bevarelse af ejendomsretten
Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.
6. Salg af alkoholiske drikke
Der sælges ikke alkoholiske drikke til personer, der endnu ikke er fyldt 18 år.
7. Forbrugerens fortrydelsesret
Hvis aftalepartneren er en forbruger, har han ret til at fortryde aftalen.
Politik for afbestilling
Ret til annullering
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du Aloe Vera Farm Mallorca S.L., Calle Aragßon 28-1°, 07006 Palma de Mallorca ved hjælp af en klar erklæring (z.B. et brev sendt med post, fax eller e-mail) om din beslutning om at annullere denne kontrakt. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Konsekvenser af annullering
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
Du skal straks og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du har informeret os om annulleringen af denne kontrakt, returnere eller udlevere varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.
I tilfælde af afbestilling skal kunden afholde omkostningerne til returtransport.
Slut på afbestillingsregler
8. Udelukkelse af fortrydelsesretten
Der er ingen fortrydelsesret for
1. Varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har nogen kontrol over, og som handles inden for
Afbestillingsperiode kan forekomme,
2. Varer, der er fremstillet i henhold til kundens specifikationer eller er tydeligt tilpasset personlige behov,
3. Varer, der hurtigt kan ødelægges, eller hvis udløbsdato hurtigt overskrides,
4. Varer, der leveres forseglede og ikke er egnede til at blive returneret af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, forudsat at forseglingen er fjernet efter levering,
5. Varer, som på grund af deres art blev uadskilleligt blandet med andre varer efter levering,
6. alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktens indgåelse, men som ikke kan leveres tidligere end 30 dage efter kontraktens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på.
9. Garanti og kompensation
9.1. Garantikrav er udelukket, medmindre andet er fastsat i obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser.
9.2. Vi påtager os intet erstatningsansvar, især ikke for indirekte skader eller tabt fortjeneste, og heller ikke for garanti eller produktansvar, medmindre andet er fastsat i obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser.
9.3. I det omfang vi er erstatningsansvarlige i henhold til lovbestemmelser, er vores ansvar begrænset til forsæt og grov uagtsomhed. Størrelsen af vores ansvar er begrænset til det faktiske kontraktlige vederlag. Ethvert yderligere ansvar er udelukket, medmindre forbrugerbeskyttelsesbestemmelserne foreskriver andet.
9.4. Vi påtager os intet ansvar for aktualitet, korrekthed, fuldstændighed og indhold af de leverede oplysninger.
9.5. Fotografierne i produktbeskrivelsen er kun eksempler. På grund af produkternes unikke karakter eller de anvendte materialer kan der være en farveforskel eller en lille størrelsesforskel mellem det faktiske produkt og dets billede på internettet, men dette giver ikke kontraktpartneren ret til at indgive en klage.
9.6. Vi påtager os intet ansvar for forsinket levering som følge af omstændigheder uden for vores kontrol (z.B. senere produktion af designeren til individuelle stykker).
9.7. Vi er ikke ansvarlige for kontraktpartnerens allergier eller intolerancer over for nogen af de råmaterialer, der anvendes i vores produkter. En allergi eller intolerance hos kontraktpartneren giver ham ikke ret til at indgive en klage.
10. Modregning, fastholdelse
Modregning af krav fra kontraktpartneren mod vores krav og enhver ret til tilbageholdelse er udelukket, medmindre andet er fastsat i obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser.
11. Gældende lov, værneting, opfyldelsessted, skriftlig form
11.1. Lovgivningen i Spanien finder anvendelse. I tilfælde af forbrugere, der ikke indgår kontrakten til professionelle eller kommercielle formål, gælder dette lovvalg kun i det omfang, den beskyttelse, der ydes af obligatoriske bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke trækkes tilbage. Bestemmelserne i FN's konvention om aftaler om internationalt salg af varer finder ikke anvendelse. § 14 (12) TDSG forbliver upåvirket.
11.2. I tilfælde af tvister er værnetinget den kompetente domstol på Aloe Vera Varm Mallorcas hjemsted S.L..
11.3. Opfyldelsesstedet er det registrerede kontor for Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
11.4. Ændringer og tilføjelser til denne kontrakt skal ske skriftligt; dette gælder også for tillægsaftaler og efterfølgende ændringer til kontrakten samt enhver fravigelse af kravet om skriftlighed.
12. Kontraktens sprog
12.1 Kun spansk og tysk er tilgængelige som kontraktsprog.
13. Afsluttende bestemmelser, tvistbilæggelse
13.1 Vi er forpligtet til at informere dig om, at en tilsvarende online-platform stilles til rådighed af Europa-Kommissionen med hensyn til den såkaldte online-tvistbilæggelse. Du kan få adgang til denne platform via følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. I denne sammenhæng er vi også forpligtet til at give dig vores e-mailadresse. Denne er: melanie@aloe-mallorca.com
13.2 Vi bestræber os altid på at løse eventuelle uoverensstemmelser med kunden i forbindelse med eksisterende kontrakter ved fælles overenskomst. Vi vil dog gerne påpege, at vi ikke er forpligtet til at deltage i en forbrugervoldgiftsprocedure (i overensstemmelse med VSBG) og desværre ikke tilbyder vores kunder muligheden for at deltage i en sådan procedure.
13.3 Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser er eller bliver ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse skal erstattes af en gyldig bestemmelse, der økonomisk og juridisk kommer så tæt som muligt på den bestemmelse, der skal erstattes.
Status juni 2024