Ogólne warunki handlowe
1. Ważność
Poniższe Ogólne Warunki Handlowe (w skrócie "OWH") mają zastosowanie do wszystkich umów kupna pomiędzy Aloe Vera Produkthandel a konsumentem lub przedsiębiorcą (w skrócie "stroną umowy") w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia.
2. Zawarcie umowy, przechowywanie tekstu umowy
2.1. Następujące postanowienia dotyczące zawarcia umowy mają zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego na stronie internetowej https://aloe-mallorca.com/pl/.
2.2. W przypadku zawarcia umowy, umowa jest zawierana z
Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
Calle Aragón 28-1°
07006 Palma de Mallorca
Hiszpania
zostaje zawarta.
2.3. Prezentacja towarów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty umownej z naszej strony, ale jest jedynie niewiążącym zaproszeniem partnera umowy do zamówienia towarów. Zamawiając żądane towary, partner umowy składa wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna.
2.4.
Partner umowy składa wiążącą ofertę umowy poprzez pomyślne zakończenie procedury składania zamówienia w naszym sklepie internetowym. Zamówienie składa się w następujących krokach: 1. Kliknij "Sklep" na stronie głównej 2. Wybierz żądane produkty 3.
Wybór produktu poprzez kliknięcie na "Dodaj do koszyka" 4.
Sprawdź koszyk 5.
Kliknij przycisk "Przejdź do kasy" 6. Wprowadź adresy i informacje dotyczące płatności 7.
Ponowne sprawdzenie lub poprawienie wprowadzonych danych 8. Wiążąca wysyłka zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Zamów"
Przed wiążącym złożeniem zamówienia partner umowy może powrócić na stronę internetową, na której zapisane są dane partnera umowy, i poprawić wprowadzone błędy lub anulować proces zamówienia, zamykając przeglądarkę internetową poprzez naciśnięcie przycisku "wstecz" znajdującego się w używanej przez niego przeglądarce internetowej po sprawdzeniu swoich danych. Potwierdzamy otrzymanie zamówienia natychmiast za pomocą automatycznie wygenerowanej wiadomości e-mail ("potwierdzenie odbioru").
2.5. Po otrzymaniu zamówienia prześlemy szczegóły zamówienia i nasze Ogólne Warunki Handlowe pocztą elektroniczną. http://www.aloe-mallorca.com/AGB Ogólne Warunki Handlowe można również wyświetlić w dowolnym momencie pod adresem . Ze względów bezpieczeństwa szczegóły zamówienia nie są już dostępne przez Internet, ale są przechowywane przez nas w formie elektronicznej.
2.6. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania potwierdzenia zamówienia, najpóźniej jednak z chwilą wysłania zamówionych towarów.
3. Ceny, koszty wysyłki, płatność
3.1. Podane ceny produktów wyrażone są w EURO i zawierają ustawowy podatek VAT oraz inne składniki ceny. Mogą zostać doliczone koszty wysyłki i opakowania, a także opłaty celne lub inne opłaty importowe. Koszty wysyłki i pakowania nie zawierają ustawowego podatku VAT.
3.2. Kontrahent ma możliwość dokonania płatności przelewem bankowym z góry, PayPal lub kartą kredytową.
4. Dostawa
4.1. Dostawa zamówionych towarów odbywa się regularnie poprzez wysyłkę. Koszty wysyłki wraz z opakowaniem ponosi partner umowy. Od wartości towarów wynoszącej 50 € dostarczamy bezpłatnie koszty wysyłki na terenie UE.
4.2. O ile w opisie produktu nie zaznaczono wyraźnie inaczej, wszystkie oferowane przez nas towary są gotowe do natychmiastowej wysyłki. Jeśli towary znajdują się w magazynie, zwykle zostaną dostarczone w określonym czasie dostawy, ale w każdym przypadku tak szybko, jak to możliwe. Firma logistyczna ponosi wyłączną odpowiedzialność za opóźnienia w wysyłce.
Niestety nie mamy wpływu na czas dostawy.
Dostawy w Europie lub na całym świecie mogą trwać od 10 do 40 dni.
Dostawy nie są realizowane w niedziele i święta. Okres dostawy rozpoczyna się następnego dnia po zawarciu umowy. Jeśli termin przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy w miejscu dostawy, termin upływa następnego dnia roboczego.
4.3. Dostawa może zostać opóźniona w przypadku towarów, które mają być dostosowane do indywidualnych potrzeb. Partner umowy zostanie poinformowany o planowanej dostawie.
4.4. Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanych towarów przechodzi na partnera umowy dopiero po przekazaniu towarów partnerowi umowy, nawet w przypadku sprzedaży wysyłkowej. Jeśli partnerem umowy jest przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia przedmiotu sprzedaży w przypadku sprzedaży wysyłkowej przechodzi na partnera umowy z chwilą zgłoszenia gotowości do wysyłki i dostawy.
4.5. Jeśli przesyłka jest wyraźnie uszkodzona przy dostawie, partner umowy musi nalegać, aby okoliczność ta została odnotowana na piśmie przez dostawcę. Partner umowy musi powiadomić nas na piśmie (pocztą lub e-mailem) o wszelkich uszkodzeniach produktu w ciągu trzech dni.
5.
Zastrzeżenie własności Zastrzegamy sobie prawo własności towarów do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.
6.
Sprzedaż napojów alkoholowych Nie sprzedajemy napojów alkoholowych osobom, które nie ukończyły 18 lat.
7.
Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy Jeśli stroną umowy jest konsument, przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy Klient ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.
Aloe Vera Farm Mallorca S.L.z.B. aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować , Calle Aragßon 28-1°, 07006 Palma de Mallorca o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze wyraźnego oświadczenia (pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy. Konsekwencje odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Termin jest dotrzymany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni. W przypadku odstąpienia od umowy klient musi ponieść koszty transportu zwrotnego. Koniec zasad odstąpienia od umowy
8.
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku
1.
Towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia,
2. Towarów wyprodukowanych zgodnie ze specyfikacją klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb,
3. Towary, które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona,
4. Towary, które są dostarczane zapieczętowane i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie,
5. Towary, które ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami po dostawie,
6. napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które nie mogą być dostarczone wcześniej niż 30 dni po zawarciu umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu.
9. Gwarancja i odszkodowanie
9.1. Roszczenia gwarancyjne są wykluczone, chyba że obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.
9.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, w szczególności za szkody pośrednie lub utratę zysku, ani za odpowiedzialność z tytułu rękojmi lub odpowiedzialności za produkt, chyba że obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.
9.3. W zakresie, w jakim ponosimy odpowiedzialność za szkody zgodnie z przepisami ustawowymi, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do umyślnego działania i rażącego niedbalstwa. Wysokość naszej odpowiedzialności jest ograniczona do rzeczywistego wynagrodzenia umownego. Wszelka dalsza odpowiedzialność jest wykluczona, chyba że przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.
9.4. Nie ponosimy odpowiedzialności za aktualność, dokładność, kompletność i treść dostarczonych informacji.
9.5. Zdjęcia zawarte w opisie produktu są jedynie przykładami. Ze względu na wyjątkowość produktów lub użytych materiałów może wystąpić różnica w kolorze lub niewielka różnica w rozmiarze między rzeczywistym produktem a jego wizerunkiem w Internecie, ale nie uprawnia to partnera umowy do złożenia reklamacji.
9.6.z.B. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą (późniejsza produkcja przez projektanta w przypadku pojedynczych elementów).
9.7. Nie ponosimy odpowiedzialności za alergie lub nietolerancje partnera umowy na jakikolwiek składnik surowców używanych w naszych produktach. Alergia lub nietolerancja ze strony kontrahenta nie uprawnia go do złożenia reklamacji.
10.
Potrącenie, zatrzymanie Jakiekolwiek potrącenie roszczeń partnera umowy z naszymi roszczeniami i jakiekolwiek prawo zatrzymania są wykluczone, chyba że obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.
11. Prawo właściwe, miejsce jurysdykcji, miejsce wykonania, forma pisemna
11.1. Zastosowanie ma prawo hiszpańskie. W przypadku konsumentów, którzy nie zawierają umowy w celach zawodowych lub handlowych, ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim ochrona przyznana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, nie zostanie cofnięta. Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie mają zastosowania. § 14 (12) TDSG pozostaje nienaruszony.
11.2. W przypadku sporów miejscem jurysdykcji jest sąd właściwy dla siedziby Aloe Vera Varm Mallorca S.L..
11.3. Miejscem wykonania umowy jest siedziba Aloe Vera Varm Mallorca Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
11.4. Zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają formy pisemnej; dotyczy to również umów dodatkowych i późniejszych zmian umowy, a także rezygnacji z wymogu formy pisemnej.
12. Język umowy
12.1 Językiem umowy jest wyłącznie język hiszpański i niemiecki.
13. Postanowienia końcowe, rozstrzyganie sporów
13.1 Jesteśmy zobowiązani poinformować, że Komisja Europejska udostępnia odpowiednią platformę internetową w odniesieniu do tak zwanego internetowego rozstrzygania sporów. https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Dostęp do tej platformy można uzyskać pod następującym linkiem: . W tym kontekście jesteśmy również zobowiązani do podania naszego adresu e-mail. Jest to: melanie@aloe-mallorca.com
13.2 Zawsze staramy się rozwiązywać wszelkie spory z klientem w odniesieniu do istniejących umów za obopólną zgodą. Pragniemy jednak zaznaczyć, że nie jesteśmy zobowiązani do udziału w procedurze arbitrażu konsumenckiego (zgodnie z VSBG) i niestety nie oferujemy naszym klientom możliwości udziału w takiej procedurze.
13.3 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest lub stanie się nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.
Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które pod względem ekonomicznym i prawnym będzie jak najbardziej zbliżone do postanowienia, które ma zostać zastąpione. Stan na czerwiec 2024 r