1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori tramite il nostro sito www.aloe-mallorca.com. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che agisce per scopi non legati alla propria attività professionale o commerciale.
2. Informazioni sul venditore
Il contratto di vendita è stipulato con:
Aloe Vera Farm Mallorca S.L.
Calle Aragón 28-1°
07006 Palma de Mallorca, Mallorca, Spagna
Telefono: +34 971 599 129
Email: info@aloe-mallorca.com
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel nostro shop online non costituisce un'offerta vincolante. Facendo clic su "Acquista ora" si effettua un ordine vincolante. La conferma automatica dell’ordine non implica ancora accettazione. Il contratto si considera concluso al momento della nostra conferma scritta o con la spedizione del prodotto.
4. Prezzi e costi di spedizione
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione vengono chiaramente indicate durante il processo d’acquisto. Per ordini superiori a 50,00 € la spedizione è gratuita (in UE).
5. Consegna
La consegna viene effettuata all’indirizzo fornito dal cliente. I tempi di spedizione standard in UE sono di 7–10 giorni lavorativi.
6. Metodi di pagamento
È possibile pagare con:
- Carta di credito (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Bonifico bancario
L’addebito avviene immediatamente dopo la conferma dell’ordine.
7. Riserva di proprietà
I prodotti restano di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo.
8. Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. Maggiori informazioni e il modulo di recesso sono disponibili qui: Diritto di recesso.
9. Garanzia
Si applica la garanzia legale per i difetti di conformità. Tutti i prodotti sono coperti da garanzia secondo la normativa vigente.
10. Responsabilità
La nostra responsabilità è illimitata in caso di danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute causati da dolo o colpa grave. In tutti gli altri casi, rispondiamo solo in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi contrattuali fondamentali.
11. Protezione dei dati
Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
12. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di conciliazione presso un organismo di risoluzione delle controversie per i consumatori.
13. Disposizioni finali
Si applica la legge Spagna con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni mobili. Se una disposizione delle presenti CGV risulta invalida, le restanti rimarranno pienamente valide ed efficaci.