Het bestelproces eenvoudig uitgelegd
Onze producten worden gemaakt van aloë vera-planten die we op onze boerderij op Mallorca verbouwen, oogsten en verwerken.
Om ervoor te zorgen dat u net zo eenvoudig kunt bestellen als wij onze planten verzorgen, hebben we het bestelproces bewust duidelijk, transparant en begrijpelijk gemaakt.
Hieronder laten we u stap voor stap zien hoe uw bestelling verloopt.
1. Product selecteren
Kies in de online shop het gewenste product uit ons assortiment aloë vera-producten.
Op elke productpagina vindt u uitgebreide informatie over:
- Ingrediënten
- Gebruik
- Herkomst van de aloë vera
- Teelt en verwerking op onze boerderij
Door op 'In het winkelmandje' te klikken, voegt u het product vrijblijvend toe aan uw winkelmandje.
2. Winkelwagen controleren
In het winkelmandje ziet u een overzichtelijk overzicht van de door u geselecteerde producten.
Hier kunt u:
- de hoeveelheid van het product aanpassen
- producten verwijderen
- de totaalprijs van uw bestelling bekijken
Als alles klopt, klikt u op 'Naar de kassa' om het bestelproces voort te zetten.
3. Leveringsadres invoeren
In de volgende stap voert u uw afleveradres in of selecteert u een reeds opgeslagen adres.
Wij hebben deze informatie uitsluitend nodig om uw bestelling betrouwbaar te kunnen bezorgen.
Uw gegevens worden versleuteld verzonden en vertrouwelijk behandeld.
4. Verzendmethode selecteren
Kies nu de gewenste verzendmethode.
Alle beschikbare verzendopties en de verzendkosten worden transparant weergegeven.
Het totaalbedrag van uw bestelling wordt automatisch bijgewerkt, zodat u altijd de volledige prijs ziet. Verzending binnen de EU is gratis bij een bestelwaarde vanaf € 50.
5. Betaalmethode kiezen
Voor uw bestelling staan er verschillende veilige betaalmethoden tot uw beschikking:
- PayPal
- Creditcard en debetkaart (afgehandeld via PayPal)
- Google Pay
- Vooruitbetaling via overschrijving
Er zijn geen extra betalingskosten voor u.
De betalingsafhandeling verloopt via gerenommeerde betalingsdienstverleners met moderne veiligheidsnormen.
6. Bestelling controleren
Voordat u uw bestelling afrondt, ziet u een volledig overzicht van alle gegevens:
- geselecteerde producten
- Leveringsadres
- Verzendmethode
- betaalmethode
- Totaalprijs inclusief verzendkosten
Controleer deze gegevens zorgvuldig.
7. Bestelling definitief afronden
Door op 'Nu kopen' te klikken, plaatst u een bindende bestelling.
Direct daarna ontvangt u een orderbevestiging per e-mail, waarin alle bestelgegevens nogmaals worden vermeld.
8. Verpakking en verzending
Uw bestelling wordt na ontvangst van de betaling op onze boerderij klaargemaakt.
Onze producten worden zorgvuldig en met liefde verpakt voordat ze aan de verzenddienst worden overgedragen.
Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met uw trackingnummer.
Transparantie en juridische informatie
Algemene voorwaarden Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing.
➡ Naar de algemene voorwaarden
Herroepingsrecht U hebt het recht om uw bestelling binnen de wettelijke termijn te herroepen.
➡ Naar de herroepingsinstructies en het herroepingsformulier
Let op:
omwille van de productveiligheid kunnen alleen ongeopende producten worden geretourneerd.
Sluiting van de overeenkomst en verplichte informatie Door het afronden van de bestelling doet u een bindend aanbod tot aankoop van de producten in het winkelmandje.
De koopovereenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling accepteren door middel van een orderbevestiging per e-mail.
Alle prijzen zijn inclusief wettelijke btw, exclusief eventuele verzendkosten.
Onze belofte
Aloe Vera Farm Mallorca en de familie Telwest, die de boerderij runt, staan sinds 2009 voor transparante productie, biologische landbouw en directe verwerking op de boerderij.
Wanneer u bij ons bestelt, ontvangt u producten waarvan u de herkomst kunt traceren – van de aloë vera-plant op het veld tot het eindproduct.