O processo de encomenda explicado de forma simples
Os nossos produtos são produzidos a partir de plantas de aloé vera que cultivamos, colhemos e processamos na nossa quinta em Maiorca.
Para que possa encomendar com a mesma facilidade com que cuidamos das nossas plantas, concebemos o processo de encomenda de forma clara, transparente e compreensível.
A seguir, mostramos-lhe passo a passo como decorre a sua encomenda.
1. Selecionar o produto
Selecione na loja online o produto desejado da nossa gama de produtos de aloé vera.
Em cada página de produto, encontrará informações detalhadas sobre:
- Ingredientes
- Aplicação
- Origem do Aloe Vera
- Cultivo e processamento na nossa quinta
Ao clicar em «Adicionar ao carrinho», coloca o produto no seu carrinho sem compromisso.
2. Verificar o carrinho
No carrinho de compras, poderá ver uma lista clara dos produtos que selecionou.
Aqui pode:
- ajustar a quantidade do produto
- remover produtos
- ver o preço total da sua encomenda
Se tudo estiver correto, clique em «Para o caixa» para continuar o processo de encomenda.
3. Introduzir a morada de entrega
No passo seguinte, introduza a sua morada de entrega ou selecione uma morada já guardada.
Precisamos destas informações exclusivamente para que a sua encomenda possa ser entregue de forma fiável.
Os seus dados são transmitidos de forma encriptada e tratados de forma confidencial.
4. Selecionar o método de envio
Selecione agora o tipo de envio pretendido.
Todas as opções de envio disponíveis, bem como os custos de envio, são apresentados de forma transparente.
O valor total da sua encomenda é atualizado automaticamente, para que possa ver o preço total a qualquer momento. O envio é gratuito dentro da UE para encomendas a partir de 50 €.
5. Selecionar o método de pagamento
Para a sua encomenda, tem à sua disposição várias opções de pagamento seguras:
- PayPal
- Cartão de crédito e cartão de débito (processados através do PayPal)
- Google Pay
- Pagamento antecipado por transferência bancária
Não lhe serão cobradas taxas de pagamento adicionais.
O processamento do pagamento é efetuado por prestadores de serviços de pagamento reconhecidos, com padrões de segurança modernos.
6. Verificar a encomenda
Antes de concluir a sua encomenda, poderá ver um resumo completo de todos os dados:
- produtos selecionados
- Endereço de entrega
- modo de envio
- modo de pagamento
- Preço total, incluindo custos de envio
Por favor, verifique cuidadosamente estes dados.
7. Concluir a encomenda de forma vinculativa
Ao clicar em «Comprar agora», está a efetuar uma encomenda vinculativa.
Imediatamente a seguir, receberá uma confirmação da encomenda por e-mail, na qual todos os dados da encomenda são novamente apresentados.
8. Embalagem e envio
A sua encomenda será preparada na nossa quinta após a receção do pagamento.
Os nossos produtos são embalados com cuidado e carinho antes de serem entregues ao serviço de envio.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma confirmação de envio com o número de rastreio por e-mail.
Transparência e avisos legais
Condições Gerais de Contratação Aplicam-se as nossas Condições Gerais de Contratação.
Direito de rescisão Tem o direito de rescindir a sua encomenda dentro do prazo legal.
➡ Ver a política de cancelamento e o formulário de cancelamento
Atenção:
por motivos de segurança do produto, só podem ser devolvidos produtos não abertos.
Celebração do contrato e informações obrigatórias Ao concluir a encomenda, está a apresentar uma oferta vinculativa para a compra dos produtos contidos no carrinho de compras.
O contrato de compra é celebrado assim que aceitarmos a sua encomenda através de uma confirmação de encomenda por e-mail.
Todos os preços incluem o IVA legal, acrescido de eventuais custos de envio.
A nossa promessa
A Aloe Vera Farm Mallorca e a família Telwest, que a gere, são sinónimo, desde 2009, de produção transparente, agricultura biológica e transformação direta na quinta.
Ao encomendar connosco, recebe produtos cuja origem pode ser rastreada – desde a planta de aloé vera no campo até ao produto final.