Ogólne Warunki Handlowe (OWH)
1. Zakres zastosowania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów za pośrednictwem naszego sklepu internetowego www.aloe-mallorca.com. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Dane sprzedawcy
Umowa sprzedaży zawierana jest z:
Aloe Vera Farm Mallorca SL
Calle Aragón 28-1°
07006 Palma de Mallorca, Mallorca, Hiszpania
Telefon: +34 971 599 129
E-mail: info@aloe-mallorca.com
3. Zawarcie umowy
Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Kliknięcie przycisku „Kup teraz” oznacza złożenie wiążącego zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane e-mailem nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty. Umowa zostaje zawarta dopiero po pisemnym potwierdzeniu zamówienia lub wysyłce towaru.
4. Ceny i koszty wysyłki
Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT. Koszty wysyłki są podawane podczas składania zamówienia.
Wysyłka na terenie UE jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 50,00 €.
5. Dostawa
Dostawy realizowane są na adres podany przez klienta. Standardowy czas dostawy wynosi od 7 do 12 dni roboczych (na terenie UE). W przypadku opóźnień klient zostanie o tym poinformowany.
6. Formy płatności
Oferujemy następujące metody płatności:
- Karta kredytowa (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Przelew bankowy
Obciążenie rachunku następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
7. Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje naszą własnością do momentu uregulowania pełnej płatności.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Klientom będącym konsumentami przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Szczegóły oraz formularz odstąpienia dostępne są tutaj: Prawo do odstąpienia.
9. Rękojmia
Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady towaru. Wszystkie produkty objęte są gwarancją zgodnie z obowiązującym prawem.
10. Odpowiedzialność
Ponosić będziemy pełną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszkodzenia ciała, życia lub zdrowia powstałe w wyniku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. W przypadku innych naruszeń odpowiedzialność ogranicza się do przypadków rażącego zaniedbania lub naruszenia istotnych obowiązków umownych.
11. Ochrona danych osobowych
Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w naszej Polityce prywatności.
12. Rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w pozasądowym postępowaniu rozstrzygającym spory przed organem mediacyjnym.
13. Postanowienia końcowe
Obowiązuje prawo Hiszpania, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych OWH okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.